Descobriu-se que naquela época o Sr. Sheng está se preparando para levar os clientes para jantar, resulta em mais de uma lombada, quando o volante do carro de repente falhou, resultando em Mr. Sheng e outros bateu o carro, e os clientes ver tal coisa, e de repente não fez Sheng Mr. humor para fazer negócios, apenas uma desculpa e saiu.
Mais tarde Sheng loja 4S para refletir a situação, o pessoal depois de ver o certificado de seguro dá a baixo chassi, pode levar à conclusão de que o Sr. Zeman acidente excesso de velocidade. Mr. Sheng quer ter uma palavra a dizer, loja 4S recusou-se a compensar a responsabilidade fugir, tanto impasse.
Olhando para trás, este incidente, você pode ver não é apenas diversão, bem como nos últimos anos, frequentes problemas de serviço e relações com clientes sobre a notícia. No entanto, o ambiente de mercado global, ainda há uma série de aderir ao negócio centrado no cliente.
21 de junho de patrocinado pela Asia Pacific Cliente Atendimento Consortium 17 (2018-2019) "Internacional Customer Relationship Excellence Award" jantar de premiação realizada em Hong Kong, China, Infinitus (China) Ltd, China Telecom, Henderson Land Development Shenzhen gás eo Grupo 30 vencedores convidados a participar. Internacional Customer Relationship Excellence Awards concurso tem 20 anos de história, tem uma forte credibilidade da marca e influência, a cada ano a partir de diferentes indústrias, diferentes países participam na selecção das empresas.
modelo de negócio a inovação é o campo de testes para o surgimento de desenvolvimento de negócios e saudável é muitas vezes intimamente ligada com o seu posicionamento, gestão e serviços. E manter relações com os clientes, é mais em um momento da opinião pública e a regra de apenas ser suave e permitem aos consumidores para ver a temperatura das empresas, então eles têm que levar a experiência "satisfatório" com o canal. Sobre negócio de serviço e manter relações com os clientes, "aprender" para começar o negócio positiva pode ser capaz de oferecer novas ideias.
Grupo Terra Henderson
Henderson Land Group é uma empresa líder de desenvolvimento imobiliário com um grupo, projetos comerciais são muitas vezes necessários para ser capaz de se concentrar sobre o futuro do povo, que no ano passado lançou a marca série "Star" em uma boa ética de trabalho serão incorporados como viver um. projetos comerciais integrados do Grupo Terra Henderson imobiliários para os clientes a alcançar feliz, vida maravilhosa, refletindo a consciência do consumidor distintivo.
Infinitus (China) Co., Ltd.
Prémio Internacional de Customer Relationship Excellence Awards, Infinitus (China) Co., Ltd. é uma estrela em ascensão. Eleição pela primeira vez este ano, pólo infinito ganhou o "Melhor Customer Contact Center", "Melhor Internet +" e "Centro de Atendimento ao Cliente Melhor" três prêmios. Estes três prêmio é plataforma de serviços de Internet ilimitado, cara a cara e serviço de clientes do canal de serviço completo reconhecer três aspectos. Ilimitada extremamente melhorar a experiência do consumidor de "centro de serviço compartilhado" sistema de serviço Trindade, com uma gestão de processos de som, técnicos de serviços profissionais e hospitalidade calorosa, diminuindo a distância entre empresas e clientes.
Grupo Gas Shenzhen
Grupo Gas Shenzhen servirá como o desenvolvimento de carreira própria fundamental e uma variedade de métodos para buscar serviços inovadores, o potencial dos serviços de mineração considerado como o importante de gestão mais empresarial. No andar de cima da parte de trás de gás para a sabedoria do gás, e se esforçam para que aos trancos e barrancos sendo feitos para coincidir com o acima em mente. Em novembro do ano passado, a estréia Grupo Gas na feira, com a exibição pública de reconhecimento de face de alta tecnologia, incluindo a abertura de conta, sistemas de monitoramento inteligente AI e projetos de geração de energia de energia de pressão e uma série de campos de gás, de modo que o cofre sensação pública e conveniente para trazer a sabedoria de gás experiência. A fim de facilitar as contas de gás, Grupo Gas Shenzhen em números públicos micro-canais são trazidos tecnologia de reconhecimento facial para permitir aos clientes a permanecer em casa para completar o processo de negócio.
Na sociedade de consumo de hoje, serviços de negócios determina em grande parte não só a sobrevivência, mas também afetam o desenvolvimento de toda a indústria. Quando as empresas se concentrar em melhorar o nível de serviço, tanto para o benefício dos consumidores, mas também para promover o desenvolvimento saudável das indústrias relacionadas, e ajudar a criar um ambiente harmonioso para o consumo.
