repórter Metropolis Daily Hu Yong buscar correspondente Zhao Jian Chen Yu Wang Lihua Foto: Repórter da AFP Xiao Hao

Nos olhos dos colegas, seus nomes Gong Tsz Lok, Xumeng Wan, dias Xu; aos olhos dos visitantes, o seu nome é a equipe Plum; na mente dos convidados estrangeiros de longe, eles estão "vivendo Lei Feng Wuhan" ...... sua Yingying sorrir, você pode eliminar a fadiga de viagem e correu; suas saudações cuidadosos, todo o caminho para que se sinta à vontade e cheio de calor.

Eles são a equipe Wuhan Tianhe Aeroporto Hongmei, a faixa etária média de 24 anos, a paixão jovem para ajudar os outros, enquanto você estiver embarque ou chegada aqui, eles vão se sentir o "Meiying Bin sorriso vermelho fora, o céu verdade River" cinco serviços de coração - coração quente, inquietação, entusiasta, coração quente e confortável.

menino coração quente

Pegar passageiros com deficiência em um avião

Ontem, no portão do terminal Tianhe Airport T3, Xu dias empurrando uma cadeira de rodas.

A hora de chegada é para cima, e com certeza, uma avó de 70 anos de idade no braço de um assistente de vôo, apareceu na porta da cabine, os próprios idosos, "Você sabe que esta menina é como eu usar uma cadeira de rodas?"

No Aeroporto Tianhe salão de embarque 4º andar, pares de olhos estão ansiosos para recebê passageiros no aeroporto. Última 18 de agosto de um passageiros com deficiência vôo Shandong Airlines SC8710 de Wuhan a Qingdao, basta entrar no terminal, ele era Hongmei pessoal da equipe descobriu, ele imediatamente se adiantou para oferecer serviços exclusivos de verde - serviço especial Gong música acompanhada pessoal criança, esses passageiros em cadeira de rodas, todo o caminho para introduzir o terminal T3 no alto, conversando e rindo.

Em preparação para o embarque, porque a cadeira de rodas só pode ser empurrado para a porta da cabine, Gong Tsz Lok esses passageiros não hesite em pegar um entendimento tácito dos assistentes de vôo levaram o caminho, trouxe cuidadosamente os passageiros para segurar o seu lugar! Este acto íntima, de modo que os passageiros e acompanhantes acompanhantes foram movidos. Um passageiro em silêncio tiro este vídeo e fazer o upload da rede, e logo ganhou mais de 20 milhões de usuários polegares para cima!

Coincidentemente. Tome grupo paradas Xiamen Airlines MF8488 viajantes Jiang de Mianyang volta para Xiamen, Wuhan. Porque a avó Jiang é o primeiro avião, quando ela pensou que a estação já havia chegado em Xiamen, eu esqueci de verificar. Tal como o nome da minha avó não pode fazer nada, os voluntários Xu Mengwan encontrou. Posteriormente, Xu Mengwan Meal acompanhar os idosos, o velho foi enviada até o portão voo seguinte. Antes da partida, o velho apenas tirou um par de palmilhas costurado à mão para os seus filhos, não se esqueça de dar-lhe ......

Originalmente, Aeroporto Tianhe pessoal dos serviços de terra, vai analisar cuidadosamente antes de o trabalho onde a sua área de serviço voos de passageiros estrutura, idade, número, se há passageiros especiais? Aeroporto lançou o serviço vermelho do sol por mais de 70 anos de idade para viajar desacompanhadas para fornecer um serviço personalizado completo, os passageiros terão cadeiras de rodas foram entregues ao seu lugar mais conveniente ......

irmã íntima

Guardião pequena passageiros e mãe de Vídeo

Sempre que um vôo está atrasado ou cancelado, vestindo "Red Ribbon" voluntários será para os passageiros para as dificuldades a resolver.

22 de janeiro de Wuhan Fei Haikou JD5286 Capital Airlines atrasos de vôo, há um acampamento de inverno da equipe de 40 pessoas no voo, todas as crianças. Aeroporto Tianhe Desk envio imediato de "fita vermelha" adicional nas áreas de segurança, para ajudá-los a organizar seus pertences, para o portão de embarque, esperando para acompanhá-los com uma história ......

Última 11 de agosto de GS7591, UQ2518 campos de três de verão, como Wuhan ao vôo Urumqi, começando um total de 149 crianças, a equipe Hongmei estabeleceu imediatamente uma equipe especializada, dar a cada criança um peito pendurado um saco cheio de informações pessoais, bem como avós pequenos passageiros ou outros parentes ou sinal de micro-telefone. Esta bolsa vai cair sobre os pequenos hóspedes do pescoço, tornaram-se "Little Kangaroo", não tem medo de perder.

dia Shuyun em 2018, um grande número de voos para Yichang, Wuhan alternativo devido ao mau tempo, o processo de suporte 8L9871, o garçom o que o meu transferido para as crianças para Yichang ninguém para acompanhar, através dos "serviços especiais" na EIR um tempo para obter os pais para acompanhar as crianças sem contato, vídeo e pais, com crianças que comem KFC, contação de histórias, até a chegada dos pais da criança.

Em Wuhan Tianhe Aeroporto para crianças desacompanhadas, irmãos e irmãs equipe Plum serão crianças escolta completos, efetivamente aliviar os filhos de ansiedade viajando sozinho e solitário. O avião estava atrasado ou encontrar atrasos, equipe Plum, mas vai mandar alguém para acompanhar os hóspedes mais jovens, se você precisa para organizar o hotel, haverá companheiros dedicados, e não hesite em entrar em contato com os pais dos hóspedes mais jovens, relatórios de progresso itinerário.

Tradução entusiasmado pequena

Após a preparação ocupada ajuda refeições convidados estrangeiros

No ano passado, HU7662 voos para Zhanjiang de Wuhan, um americano atrasos nos vôos de passageiros voluntariamente desistir por causa do acidente vascular cerebral, re-compra de um bilhete para outra seção do mar.

Proteção garçom Luo Zhijian, uma estrela convidados estrangeiros ver a barreira da língua, processos desconhecidos refeição, imediatamente se adiantou, e trocá-los em Inglês traveller, então uma pessoa para ajudar os passageiros emissão tardia de prova, uma pessoa para ajudar os passageiros entre em contato serviço ao cliente, e, finalmente, ajudar passageiros suave reembolso.

"Muito obrigado!" Os estrangeiros deseja enviar carta envelopes micro de agradecer aos dois deles foram recusados. Desde então, o nome dos convidados estrangeiros chamá-los de "Wuhan vivendo Lei Feng".

Última 30 de agosto de Tongji Hospital, Professor Chen tomar o coração SC8733 carry vôo ao vivo de Qingdao para Wuhan, será imediatamente levado para o hospital após o transplante de coração avião. Uma corrida contra o tempo batalha eclodiu no aeroporto - Plum é para orientar os membros da equipe, eles dão prioridade ao canal de alcançar os lugares mais próximos, bom veículo de encaixe e orientar as pessoas no ponto de convergência recente .......

13:33, a aeronave pousou porta aberta, equipe médica Plum liderado pelo grupo de pessoal serviço especial, rapidamente entrou no carro ferry para chegar à saída, a necessidade original de 25 minutos para terminar, e apenas 5 minutos. 13:44, o transporte regular de órgão vivo colocado na ambulância pick-up, toda a 11 minutos!

Desde 2008 a equipe Hongmei foi estabelecida, o pessoal existente de 120 pessoas, apressar difícil, eles são sempre o primeiro a ajuda.

Wenxin pequeno guarda-chuva

guarda-chuva de chuva para os viajantes reencarnação

Último dia de verão, o cancelamento 8L9892 vôo devido ao mau tempo, o dia regular de passageiros 109 pessoas ficar em hotéis perto do aeroporto no dia seguinte as aulas 8L989X.

8:30 os próximos viajantes dia do hotel para o aeroporto, atendentes de aeroportos Xumeng Wan, Qiu Suwan ajudar a informar os passageiros que viajam para baixo as escadas, certifique-se para não cair ninguém na recepção do hotel. 09:30, despejar fortes chuvas devido à água de superfície, incapaz de parar o ônibus para o portão da frente do hotel, voltando-se dois atendentes, para transportar guarda-chuva passageiros reencarnação em frente ao hotel, até que todos os passageiros estão a salvo no trem.

A menina olhou para os dois embebido para a pele, os passageiros do carro foram todos visivelmente emocionado: "monstruosa queda forte chuva, a verdade se baseia em vez de um coração quente, apesar da roupa molhada, só para dar aos visitantes para o guarda-chuva .." Esta é uma das avaliação de passageiros a partir do fundo do coração.

Hoje, Wuhan Jun Games evento ao virar da esquina, a equipe Plum está oferecendo 26 cursos --26 graus, a sensação corporal mais confortável, eles usam as informações do serviço reais, deixe o mundo sentir o calor da grande Wuhan!

1 de abril de Wuhan City, anunciou em março, "três pára um" grau de rankings de teste índice de civilização, mais uma vez ficou em primeiro lugar no Aeroporto de Tianhe em Wuhan Transporte janela 25 unidades. Tianhe Aeroporto Hongmei equipe disse que, como trem de transporte militar vai trocar atender todas as tardes de nossos pontos de vista, muitas vezes, os aeroportos são estrangeiros ou visitantes estrangeiros chegaram em Wuhan e desfrutar de grande, à primeira vista, além de sorrisos e serviço acolhedor, boa vontade sincera e trabalho duro de boas ações, mas ótimo temperamento e comportamento de Wuhan!