Peng Lei | CEO formigas vestido dourado, o Alibaba Group CPO

Eventos: outubro 2016 Lake faculdade, Peng Lei emitiu uma "capacidade organizacional: esforço, mental, física", como o tema da interna compartilhada por universidades e lançamento à beira do lago Himalaia dos "Lake três eixos" versão autorizada notas de saída. Imagens da rede, graças aos autores.

notas cavaleiro hoje: notas Homem Boa profundidade texto: 5254 palavras | 7 minutos para ler

Antes de notas, por favor considere:

• Qual a estratégia? O que cultura?

• Qual é o importante ponto mais inicial da estratégia?

• imagem Estratégico grande como a organização desembarque retrato grande?

• Como um empreendedor, o que você acredita?

• Como construir organizacional esforço em torno da capacidade, física e mental?

• Por interesse para o usuário, ele experimenta não está no lugar, o valor será bastante reduzido?

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Hoje eu quero compartilhar com vocês o tema, com a minha linha original de relação de trabalho HR, e habilidades organizacionais, organizacional grande figura, estratégias organizacionais relacionadas com estes temas.

Primeiro, a estratégia é o valor do cliente,

Cultura é o comportamento

Muitas vezes me perguntei " Qual a estratégia? "Eu acho" Estratégia é o valor do cliente . "Valor do cliente licença Estratégico, que não se torne uma estratégia. O valor é o cliente? Como na avó, como fazer com que todos se sintam bem fazer, como para dar tempo a todos filas e tão pouco tempo para sentir frio, não é tão difícil, estes na verdade, é valor para o cliente.

O valor para o cliente é?

Eu também tenho uma explicação, o valor do cliente igual interesse para o crescimento experiência . Este é meu último ano dez, especialmente para fazer Alipay, agora fazer formigas vestido dourado seis anos, tenho experiência muito pessoal. Que interesses? Ele simplesmente é: Você pagou o dinheiro que lhe dei para fornecer serviços e produtos, ele não sentiu o que ele quer? Através de meus fornecedores, vendas, canais, produtos, de modo que ele ficou bom?

Por defendendo a experiência do usuário?

Às vezes, uma coisa muito boa, porque os detalhes do seu áspero, ele sentiu que o processo é fazer com que a idéia de que, muito infeliz, como desta vez, mesmo se você conhecer seus interesses, mas a sua experiência vai? Bad. o valor do cliente igual à experiência de crescimento de interesses, os interesses do núcleo, mas a própria experiência bem, então você pode permitir que os clientes a fazer mais com menos valor. Se bem feito, então ele irá beneficiar grandemente reduzida.

Vejamos Kai Hui, nesta fórmula (valor para o cliente experiência igual benefício de crescimento) e duas centrais (interesses e experiência) por trás do ponto de partida mais estrategicamente importante e o núcleo mais importante no lugar? Hoje é, não importa quão pequeno nós somos, ou acabou de fazer, ou, hoje, é uma empresa pública, ou mesmo fazer hoje como um grande Ali tais ecológica, acho que o ponto de partida é, muitas vezes dizemos que o início do coração. Esta é a primeira frase no dialeto estratégico.

E sobre a segunda frase é dialeto cultura?

Voltar para a nossa cultura falar hoje, para falar sobre a organização, a cultura é comportamento. Não importa o que a indústria você faz, cultura explícita, maneiras são um por um e, finalmente, expressar através de suas palavras e ações. Você vai a uma empresa, como a empresa, a partir de uma porta que você pode sentir isso. É olhar para a recepção ou o banheiro, o tipo de lugar onde é capaz de refletir a cultura da empresa.

Ali dentro, em Alipay, o que vamos colocar o vídeo na propagação de vídeo? Alibaba cada banheiro em frente ao pit ter publicidade, espalhou-se o quê? Parceiros, clientes a lidar com nossa equipe, nossa equipe que tipo de forma de se comunicar com eles, que tipo de uma forma de prestar serviço com? Estes são cultural, e até mesmo roupas.

Então, hoje os alunos a compartilhar com você o primeiro artigo é sobre a estratégia e cultura, tenho uma terra muito compreensivo: estratégia é valor para o cliente, é o comportamento cultural.

Em segundo lugar, o quadro estratégico grande,

Como organizar o desembarque retrato grande?

estratégia organizacional e cultura estão em conformidade com o tipo de pensamento lógico e fazer andar isso? Por trás da ligação entre estratégia e organizacional big picture big picture, ou para um conjunto de ideologia. O que esta ideologia é? Como um empreendedor, você é responsável por negócios e da indústria, temos que ter um mapa muito claro.

Este valor é o seu pensamento estratégico. Esta imagem estratégica grande é importante, por isso que é tão importante?

Em primeiro lugar, você não pode simplesmente deixar-se entender o que esta imagem sim. Por exemplo, podemos fazer hoje on-line, fazer o abastecimento, ou fazer saudável, não importa o que você faz, em face de que tipo de grupo, como você formações, você tem que deixar a sua equipa principal até deixá-lo ficar na mesma equipe as figuras. Caso contrário, haverá "polícia ferroviária, a seção de tubo," De qualquer forma, eu apenas como meu próprio, tem a ver com você. Hoje, temos de compreender que, embora cada estande em diferentes posições, mas é montar um mapa completo.

Esta é uma grande figura estratégica Ali, fórum estratégico Ali é agora Triangle: eletricidade, logística, finanças. Isso tem sido muito clara:

fornecedor de electricidade é B2B, Taobao, Lynx;

Logística é um novato, incluindo os nossos parceiros;

Finanças é o núcleo do pagamento formiga, fundos, pequenos empréstimos, rede bancária de negócios, todos neste.

Toda grande quadro estratégico de Ali e no primeiro dia da missão de Ali Baba, "Deixe o mundo não é difícil de negócio" é da mesma estirpe.

Hoje nossas centrais do sector estratégico ainda gira em torno da missão desde o início do ano de 1999 venture, em seguida, continuar a alargar. A estratégia da Alibaba com o taoísta "Dawson um, um, dois, dois, três, três coisas", assim como 17 anos para baixo, a estratégia da Alibaba é tão pouco nascido.

Por que ele pode ter nascido com isso? O que eu disse, temos de perguntar constantemente:

Você pode fazer isso hoje, por quê?

Com este questionamento, desta vez, apenas o suficiente para limpar nossas mentes, você irá encontrar:

Quando está indo para responder a esta pergunta hoje, está se tornando cada vez mais difícil, quando layout e serviços de hoje ter tempo não é suficiente, é necessário com base no "porquê", e depois fazê-lo, "Quem sou eu" e, portanto, com a ideia um novo mapa.

Porque quando o momento manteve a fazer perguntas, você vai encontrar não fez o suficiente, não há tempo suficiente, eles vão pensar em ir "um, dois, dois, três", então pode haver uma tal disposição, nos últimos dois anos, começamos a fazer a saúde , feliz, entretenimento é Ali, Ali Pictures, incluindo o layout do internacional, também faz parte do nosso quadro estratégico global grande.

Todos CEO deve ter o hermafrodita capacidade, este é definitivamente um recurso muito importante. Você acha que você acabou de produção de tubos, que esta coisa conseguir esse feito, obter RH para recrutar pessoas para vir a você sobre ele, não como esta, com base em sua capacidade de organização após a estratégia de imagem grande, estrutura de pessoal, o que é o foco do património cultural ? Você tem que trazer o seu HR para colocar este treino imagem (de teste) para fora, em vez de hoje, você só são responsáveis por partes e, em seguida, para a parte de RH, não é o caso.

Muitos HR com nenhuma forma de comunicar quando você está nele, ele fez algo para fora e realmente necessário, não é a mesma coisa. Em particular, eu ouvi um monte de empresários estão conscientes da importância do RH, mas apenas estadia no nível de consciência. Sua consciência, e este é o primeiro passo, o segundo passo, você tem que tomar a sua FC, para organizar o seu pensamento sobre estratégia e estendendo-se de toda a equipe de RH para fazer uma comunicação muito clara . Este processo, este passo é indispensável.

off Akio

Savio (Nota: Guan Ming-sheng de 1986 A GE China, adicionando e-commerce website qualquer presidente Alibaba e COO em 2001) Naquele tempo veio bem a tempo de Ali de um troupes, começou devagar um pouco como um exército regular do tempo, naquela época, eu era responsável por RH, Savio, Ma sempre passamos um monte de tempo para concluir o processo a partir da imagem estratégica grande para a grande imagem da organização. Nós fazemos um monte de formação, muito o que discutir, "Magic Power" Cada um é.

Nota: 13 Janeiro de 2001, sábado, Guan Ming-sheng se tornaram os primeiros cinco dias de Ali Baba COO. Ele pediu Ma :. "? Alibaba tem uma boa cultura, valores e missão que não colocá-lo para anotá-la," Ma acho que por um longo tempo naquele dia, nossas cabeças todos os sentimentos, desde o início de "nunca". lições, sangue e lágrimas, estão escritos no interior, um todo postou uma parede. Selecionados a partir de mais de 100 dos mais de 20 dos últimos nove para simplificar, não um sinal de menos. Isto é Magia de Ali Baba: inovação, paixão, abertura, tanto o ensino ea aprendizagem, trabalho em equipe, qualidade, dedicação, serviço e respeito, simples.

Você pode pensar que soa incrível, quase não pode viver naquela época (Nota: Em 2000, a bolha da Internet estourou, toda a indústria para o inverno, inverno Ali ajoelhar-se, após o Festival da Primavera em 2001, Guan Ming-sheng e Cai Chongxin para o mundo o país, começou a ação dolorosa para encerrar, escritórios ao redor do globo fora do continente são desligados, escritórios continentais em todo o país estão todos cortados, deixando apenas a sede em Hangzhou e Beijing, Shanghai pequeno número de pessoas. ao mesmo tempo, executivos da empresa assumir a liderança na redução seus próprios salários pela metade, de zero publicidade e relações públicas do orçamento), discutimos o que está por trás de portas fechadas naquela época?

Algo que faz todo mundo o quão incrível, discutimos valores, para discutir "cliente em primeiro lugar", "respeitar existe tabu" média. Estes dias fazer uma estatísticos, descalços dois anos, Ali todos os parceiros, como um grupo de pessoas no tempo mais precioso, que levou cerca de dois anos, mais de 20 dias de trabalho por ano para reunir inabaláveis 3-4 vezes, a cada 2-3 dias. Saia de outra instituição dedicada parceiro: o que existe parceiro é o valor? Ele quer fazer algo? Mesmo como avaliar um parceiro da responsabilidade urso Yao e criar valor? Incluindo o futuro do grupo todo, visão e missão.

Eu acho que essas coisas devem ter que investir para fazer, além de outra maneira. estratégia de negócios da Ali para ampliar evoluiu para as organizações de hoje uma imagem grande, então o que é organizado retrato grande? É a nossa missão, visão, como resultado, a meio do triângulo é Esforço, mental, física Esta é a nossa energia como as três organizações. Como uma organização, estratégia organizacional, esse triângulo são indispensáveis. Por que é indispensável? Eu disse-lhe brevemente sobre.

Em terceiro lugar, o panorama é a organização missão, visão, resultados

Esforço, mental e organização energia física

1, o esforço da organização

No ambiente de negócios, o que é o mais fácil de fazer? É física e mental. Especialmente no início embrionário, por vezes mesmo ser a recuperação fisicamente estável, estamos confiantes de que ele levou consigo um senso de propósito e direção, e depois um pouco Hangchihangchi feito, mas na verdade, mais para trás, você vai encontrar cansado, estava pensando: I Por que devemos fazê-lo, por que tão cansado?

Falei com dois dias em uma pequena escala não já, ir para a plataforma do rápido desenvolvimento das mulheres empresárias. Ela Tucao mim. "Por que eu deveria tão cansado?" Ela disse: "Eu tenho que enfrentar situações complexas a cada dia, então o investidor por trás de captura perseguindo jumento, cão come cão competição no mercado, a equipe tem dois ou três mil, mas também um monte de perguntas. "ela se sentia cansada, ela disse," por que eu deveria tão cansado? Qual é o significado da minha existência hoje e valores? "

Afinal, como um empresário, você tem que fazer no primeiro dia deste assunto, você deve ser do coração para acreditar em uma coisa, aquele pequeno ponto é que falta hoje para ganhar dinheiro, ou que querem o quanto uma carreira de sucesso. Isso poderia ser um começo para torná-lo ir mais rápido, mas não há nenhuma maneira muito longe, "acredita" .

Há também uma "acredita" o que é?

I como a boca, eu gostaria de fazer algo de bom para comer, eu acho que há um monte de cozinha criativa que eu vi tantas pessoas no meu consumo de loja, eles são muito feliz, me sinto muito feliz, ou jogo Entre as pessoas podem desfrutar, há um "acreditar".

O terceiro "acredita" o que é?

Eu posso ajudar os outros a viver melhor, e este é o ano da Alibaba, "acredita", "Deixe o mundo não é difícil negócios", para resolver o problema da existência de outras, questões de desenvolvimento. Formigas vestido de ouro e, em seguida, os empréstimos para pequenas empresas, hoje, é para deixá-los no processo de desenvolvimento, quando prestes a morrer, ele nos ajuda a mão. Este "acreditar" é baseado em altruísta acreditar.

Então, "eu acredito" o que dizer agora? E você acredita que por um depois que um usuário para criar um valor, uma crença relacionada. Parte desse esforço é muito importante.

Eu francamente dizer é que algumas das esforço demorado, muitas vezes algumas pequenas coisas. argumento literária comparativa é que afetam a sua longa caminhada, muitas vezes na pele de uma pequena pedra. Naquela época, a ferida é longo, mas existem alguns lugares pequenos você arroto era muito desconfortável.

Por exemplo, o investimento complexo de hoje, muitos dos meus amigos enfrentou Estado: Uma rodada, B redondo, existem diferentes demandas de diferentes investidores; fusão de equipes de antigos e novos a partir da base para o exército regular, o velho sentimento que você não me ama agora, acho que não manter-se, novas pessoas podem pensar como você bagunça, nada, todos os tipos de desagrado, como o chefe como equilibrar esta situação? Hoje você pode fazer coisas que são inovadoras, que limita onde? Não há impacto sobre as instituições tradicionais não têm?

Por exemplo, agora que a parcela da economia, haverá certamente ser comportado mal, desta vez, não vai querer "incomodar ninguém que sou hoje," Por que eu estou indo para enfrentar tal desafio? Procedemos de criar valor para o cliente e, finalmente, de repente, um dia, quando você é um pouco maior e um pouco mais tarde, você tem um impacto sobre as indústrias tradicionais, você tem uma variedade de disputas para os interesses de todas as partes, investidores, consumidores, parceiros internos quando naquela época, sua força, poder de onde?

Estes serão muito realista colocado na frente de você, você realmente apenas para ganhar dinheiro e negócios, ou com um certo tipo de ideal, quer mudar um fenômeno particular? Além de ainda maior, as pessoas nesta vida há muitas maneiras diferentes de vida, algumas pessoas estão dispostas a percorrer nesta vida tem sido tão frustrante, frustrando o processo continuar a criar valor e trazer algum progresso como uma sociedade.

Coloque a realidade que estas são o pensamento por trás do modelo de negócio, e depois um pouco mais profundo, com todos vocês empresários de seu próprio coração é o tipo de pessoas a última juízos de valor e trade-offs. Eu sempre acho que o esforço é mais importante que você se identifica com essa vida pensando sobre como viver, que tipo de pessoas querem fazer, há uma relação. Eu acredito que todos vão certamente estar pensando dessa maneira, é esforço particularmente importante. Quando você tem o esforço, você pode ir para infectar as pessoas, para inspirar as pessoas, para que todos possam se anima para seus sonhos, você vai estar disposto a colocar no esforço sem fim, de criar, de mudança, de liderar.

Esforço fotos sentir o que é?

Em muitos casos, é uma temperatura de uma tolerância, às vezes até uma intensidade, eu chamo de um acordo, fê-lo, bateu o tipo de situação muito confusa quando o tempo é a atmosfera naquele momento. Outras vezes, a temperatura, você tem que fazer as pessoas pensarem que você tem a fazer é quente, valioso, há um agradável ou emocionante sentido da tela.

2 mentais, organizações

Por que o cérebro de hoje está se tornando cada vez mais importante?

Primeiro, o ambiente de negócios de hoje muito difícil, nós brincamos de 1999, o Alibaba no negócio, ainda é uma menina muito jovem, o cavalo total é jovem, e agora o equivalente a 80 etapa empreendedora. Naquela época sorte, embora seja difícil, escape estreito, mas hoje todo o ambiente de negócios é mais complexa do que no passado. Este ponto de vista, talvez uma questão de opinião, mas ele faz formar um fenômeno único, hoje, no ano não é.

Em segundo lugar, na indústria de hoje, devido aos muitos recursos, para colocá-lo claramente, um monte de fundos, contanto que você sempre que há um pouco de idéia, você pode ir para atirar algo fora. Mas então, você quer encontrar uma área que não tem sido conhecido para as pessoas, ir atrás, como sem impedimentos, o chamado Blue Ocean, mas também mais difícil.

Em terceiro lugar, toda a China, esses dezoito anos desde o desenvolvimento da Internet penetrou em todos os aspectos da vida, que muda a forma de toda a sociedade, e até mesmo mudanças ideológicas são sutis. Toda a economia chinesa em transição e penetração tem sido muito claro para, não tem nenhuma maneira separada com todo o sistema social da China, não importa o que você faz hoje, você não pode escapar. Esta estrutura de governança para toda a comunidade, certamente, apresentar exigências mais elevadas, para os quais os praticantes apresentar exigências mais elevadas, é realmente difícil hoje.

Hoje, se você não é inteligente o suficiente, incluindo a sua equipe se o suficiente para não inteligente, então não há nenhuma maneira de lidar com situações complexas. Como fazê-lo? A coisa mais importante é voltar para o lugar mais fundamental, ou seja, você pergunte a si mesmo algumas perguntas: "Qual é o meu valor para o cliente?", "Eu vim?", "Eu quero "Quem sou eu?" onde ir? "esta é também a nível filosófico. Estas perguntas, você pode perguntar-se cada momento de cada dia. Só desta forma, você não vai secar a fonte de poder do cérebro.

Como entender essas questões nós? Por trás da organização vai falar de muitas organizações, como a cooperação entre as equipes, como um líder como unir capacidades de todos?

3 força, organização

O que é físico? É a execução física. grande esforço mental também é muito forte, mas no final as mãos e os pés não pode manter-se. Ou pisar seus pés pesado lentamente, ou a sua mão não está se movendo rápido o suficiente para manter-se com, e que desta vez é inútil, completamente inútil.

Nós também não são muitas vezes ver tal pessoa? Ele vai pensar muito, very'd dizer, apelando também muito forte, mas no final ele enviou um monte de coisas último suspiro. Se você quer ser muito, muito atraente, muito verdadeiro acreditam, grande fé, mas também muito perseguição, mas não há resultado final não chegar a qualquer número de usuários do serviço, satisfação, ou dentro de um determinado índice acima, sem sucesso.

Para construir a capacidade de toda a organização em torno destas três áreas, cada um atrás de um corresponde capacidade para um conjunto diferente de sistemas de gestão e arquitetura de execução. Pouco tempo que você siga o recrutador padrões, você siga o caminho a avaliação de pessoas, organizadas de acordo com o tipo de equipe, as dificuldades encontradas e batalha salto, a equipe será a primeira vez que tipo de irritação apareceu, como uma reacção emocional, como, de facto, relacionado com a capacidade destes três intimamente relacionados.

Obrigado!

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