"Vai ser quente repreender o Tencent", mas você tem que repreender bem. Não repreenda por repreender.

De repente, com a brisa da primavera, artigos criticando Tencent por não sonhar foram exibidos e o próprio Ma Huateng foi entregue, e ele respondeu às críticas.

Vamos dar uma olhada nesta obra-prima.

O seguinte pede o texto completo do artigo:

A Tencent está perdendo capacidade de produto e espírito empreendedor e se tornando uma empresa de investimentos.

Esta empresa de quase 20 anos está se tornando utilitária e míope. Seu ponto forte não é mais o negócio de produtos, mas o investimento em tecnologia financeira.

Nos últimos 8 anos após a guerra do 3T, a Tencent entrou em Kuma e lançou Nanshan. Com fluxo e capital como impulso principal, ela embarcou em um caminho de investimento aberto. Mas, ao mesmo tempo, a empresa perdeu gradualmente seus produtos internos e capacidades de inovação, e continuou a rotear em campos de batalha centrais, como busca / weibo / e-commerce / fluxo de informações / vídeo curto / nuvem.

A Tencent está usando uma empresa de tecnologia que considera ser o método de gestão mais científico, mas no combate real, ignora que a competitividade central de uma empresa de tecnologia deve vir da inovação de produtos. Mesmo nas áreas de conexão social e conteúdo digital, que a Tencent define como seu principal negócio, quando confrontada com os desafios das manchetes e da Douyin na era do algoritmo, parece estar muito perdida e incapaz de responder com eficácia.

O principal campo de batalha de Tencent encontra golpes além da fronteira

O aumento mais dramático na duração no ano passado foram os vídeos curtos. Se calculado pelo tempo que o produto ocupa o usuário, a futura lista de TOP20 APP terá apenas Tencent e Toutiao.

O caso mais recente é Weishi. Em 2013, a Tencent lançou o Weishi, um produto de vídeo curto, mas foi abandonado em março de 2015. A equipe foi desfeita e finalmente decidiu fechá-lo em março de 2017. Naquela época, Douyin tinha menos de um milhão de atividades diárias. A Tencent certamente não esperava que os vídeos curtos explodissem no ano passado, embora tenham lançado um produto semelhante, Flash Ka, quando apareceram no pequeno programa do Ka em 15 anos.

O que Tencent não esperava era que o produto "algoritmo + vídeo curto + relacionamento aberto" de Douyin Kuaishou inesperadamente atacasse seu acampamento base social, abrindo um novo além da "comunicação de conhecidos + relacionamento fechado" que Tencent dominou por mais de dez anos. nova estrada. Depois que o QQ caiu em 100 milhões de usuários a cada ano, o tempo médio por pessoa em Momentos caiu repentinamente desde dezembro do ano passado.

Isso mostra que a Tencent não é mais o melhor player do mercado em termos de captura de tráfego e ocupação do tempo do usuário.

A pergunta mais comum feita pelo presidente da Tencent, Liu Chiping no início do ano, foi: "Por que não podemos fazer pequenos vídeos Tencent?" Na verdade, quando a Tencent percebeu a ascensão de Douyin, essa janela de tempo quase passou, e então esperou até que Liu Chiping percebesse a ameaça e começasse a contra-atacar. Para determinar quem fará o vídeo curto e como fazê-lo, de Flash Coffee a DOV, é impossível mudar a microvisão, e a ressurreição da microvisão é ajustada de OMG para SNG, e então é decidido usar 3 bilhões para subsidiá-lo. Três ou quatro meses se passaram. Neste momento, a vida diária de Douyin atingiu centenas de milhões, e a mente do usuário está quase finalizada. Como resultado, Tencent copiou o mesmo e usou Douyin para atacar Douyin.

Desde abandonar a pista prematuramente até entrar no estádio atrasado, a Tencent mostrou muitos problemas de estratégia, produto e mobilização organizacional. Após o fluxo de informações, este ano, quando a guerra do vídeo curto foi vencida, o Daily Life de Bytedance (Toutiao) ultrapassou Ali e Baidu, tornando-se a segunda maior empresa de usuários diários na China depois da Tencent.

No passado, muitas vezes hackeamos a Tencent OMG, não entendíamos produtos, tecnologia e recursos estratégicos. Na verdade, se você olhar mais de perto, o desempenho do SNG nos últimos anos não é muito melhor do que OMG. O sinal mais sério é que a Tencent perdeu até mesmo sua capacidade de responder rapidamente.

Ainda existem oportunidades no mercado, mas a oportunidade não pertence necessariamente à Tencent.

Vamos puxar o cronograma de volta para o início de 2011, a assembleia geral que determinou o futuro da Tencent. Na verdade, o próprio Liu Chiping deve saber melhor por que a Tencent não pode fazer vídeos curtos agora.

1. Fluxo e capital

Martin + James

Em 23 de março de 2011, o Baidu liderou o valor de mercado das empresas chinesas de Internet com um valor de mercado de fechamento de 46 bilhões de dólares, ultrapassando os 44,5 bilhões de dólares da Tencent. Esta foi a primeira vez que a Tencent foi ultrapassada pelo recorde nº 1 da Tencent em cinco anos.

O ex-chefe Tencent estava refletindo sobre isso.

Naquela época, a guerra do 3T acabara de terminar. A Tencent venceu a guerra, mas perdeu a opinião pública, chamando a Tencent de politicamente correto na época. Durante esse período de declínio do boca a boca, parece que a Tencent está fazendo tudo errado. "Tencent Biografia" registros, "Ma Huateng estava exausto e até começou a duvidar de sua" crença no produto ".

Este é um Tencent que não deu início ao surto de WeChat e não recebeu um ingresso. 10-11 é o período inicial de uma nova plataforma social na era da web 2.0. A ascensão do Sina Weibo oprimiu a Tencent, e Renren usou o conceito da versão chinesa do Facebook para ir a público em Nova York. O Goldman Sachs apontou sem rodeios: A administração da Tencent costuma ter uma atitude conservadora, o que fez com que a plataforma central da Tencent enfrentasse ameaças como Sina e Renren.

A Tencent entrou em um período preparatório de seis meses para a transformação estratégica. Dez fóruns de especialistas foram realizados para "diagnosticar a Tencent" e se preparar para ir do "chalé" à abertura.

No início de 2011, em uma reunião geral para discutir "quais são as capacidades abertas da Tencent", Ma Huateng pediu aos 16 executivos participantes da reunião que escrevessem o que achavam das principais capacidades da Tencent no papel, e um total de 21 respostas foram obtidas. Finalmente, eles definiram dois recursos principais: um chamado capital e outro chamado fluxo.

O termo "capital" é exatamente o que Liu Chiping defendeu. Ele acredita que "através da formação de uma relação de aliança com o capital, o objetivo de abertura pode ser alcançado e, ao mesmo tempo, os enormes recursos de fluxo da Tencent podem ser liberados no sentido de capital (portal de comércio eletrônico JD's Discovery Page, ELong comentou sobre a grade de nove calibres WeChat da 58 Meituan.) "Abrir significa liberar tráfego e transformar tudo em investimento. Tráfego aberto e capital aberto. Eu não faço mais isso sozinho. A Tencent não persegue mais um modelo fechado ou em crescimento. "No futuro, as operações de capital serão participativas, apenas buscando simbiose, não possuindo."

Diz-se que, naquela época, as diferenças internas da Tencent eram muito grandes, pois os conservadores acreditavam que a Tencent ainda estava comprometida com o desenvolvimento estável dos negócios, principalmente por meio do crescimento natural dos negócios. Os radicais acreditam que é necessário buscar com vigor algumas empresas potenciais em negócios relacionados para investir e crescer rapidamente. Mas o último claramente tem a vantagem.

Mais tarde, a Tencent começou a divulgar que "Dê meia-vida aos parceiros". Ma Huateng disse no mês passado que Tencent ainda precisa se transformar. No passado, os departamentos de negócios muitas vezes cruzavam fronteiras para conseguir negócios de parceiros. Isso não é possível. Os regulamentos internos devem ser resolvidos e o escopo do que ele pode fazer deve ser definido em uma camada muito tênue. . "O mais importante é definir uma boa posição, o que você pode fazer e o que não faz. Deixe os outros fazerem o que os outros podem fazer, não se agarre."

O atual diretor de estratégia da Tencent, James, também foi apresentado após esta reunião geral do escritório.Como Liu Chiping, ele veio da Goldman Sachs, que identificou a administração da Tencent como conservadora na época. James, que não falava chinês na época, ingressou na Tencent como CSO (Diretor de Estratégia, SVP Nível 1) em maio de 2011, ouvindo todos os relatórios relacionados à estratégia e participando da tomada de decisões. Esta foi também a posição em que Ma Huateng originalmente convidou Liu Chiping para ingressar na Tencent.

Na divisão atual do escritório geral da Tencent, Ma Huateng é principalmente responsável por GR e PR. A operação diária é uma combinação de Liu Chiping (Martin) + James. Liu Chiping é totalmente responsável pela gestão das operações diárias da empresa. James é responsável pelo planejamento estratégico, implementação estratégica e relações com investidores da Tencent. E outros aspectos do trabalho.

A combinação Martin + James da ex-Goldman Sachs lançou rapidamente uma estratégia maluca de compra-compra-compra para a Tencent. Sogou comentou sobre JD 58 e esses casos de investimento em grande escala são todos obra deles.

Sete anos se passaram.

O valor de mercado da Tencent aumentou dez vezes, ultrapassando o Facebook ao ultrapassar US $ 500 bilhões no início de 2018.

O Baidu, que conquistou o primeiro lugar em março de 2011, tem um valor de mercado inferior a 100 bilhões de dólares.

Pensamento de banco de investimento

O novo modelo de investimento aberto do Grande Salto para Frente liderado por Martin + James é a subtração contínua, "eliminando todas as perspectivas repetitivas, não lucrativas e ruins, e deixando os gigantes verticais de investimento estratégico operarem".

Desde 2011, por meio dessa abordagem de capital + fluxo, o valor de mercado da Tencent aumentou 10 vezes.

Oculto por trás do aumento de dez vezes no valor de mercado está o pensamento de banco de investimento que se concentra demais no ROI de curto prazo.

Por exemplo, em 15 anos, a Tencent pretendia investir em Youku Tudou. O método de operação era o mesmo da Sogou em 13 anos e da JD.com em 14 anos. Ela cortou seu próprio negócio e incluiu a Tencent Video. Na época, o chefe da Tencent Video Sun Zhonghuai voou para Hong Kong para interromper a transação e estabeleceu Você pode fazer um pedido militar apenas para o Vídeo Tencent. A Tencent desistiu do SouSou, do comércio eletrônico e de outros negócios, um após o outro. Se você desistir do vídeo, não terá um monte de gente contando dinheiro e falando sobre investimento. Olhando para trás agora, essa decisão de não desistir é extremamente correta. A estratégia de conteúdo da Tencent é crucial.

Colocando a perspectiva de desenvolvimento da empresa em longo prazo, as duas Combinações Aerotransportadas da Goldman Sachs, Liu Chiping + James, deveriam ser revisadas. O papel de James como diretor de estratégia é olhar para a direção geral longe da situação real da empresa, para ajudar a Tencent a identificar a direção futura e criar novas direções. Embora muitos investimentos no exterior tenham sido feitos e muito dinheiro tenha sido feito, as capacidades endógenas dos negócios da equipe não aumentaram em conjunto com o crescente valor de mercado. Não é só que a globalização de produtos essenciais da Tencent tem sido uma bagunça nos últimos anos. O negócio existente não foi capaz de se expandir com sucesso, e até mesmo as oportunidades cada vez menores da Internet na China não foram capturadas. Eles têm perdido terreno em novos campos de batalha principais. Kuaishou e Pinduoduo. Essas oportunidades são mantidas por investimento.

James ainda estava assistindo ao xadrez indiano e aos jogos de cartas e ao mercado de Internet de Mianmar no ano passado, focando em aplicativos de streaming ao vivo com menos de 5.000 downloads por semana, mas ele não está familiarizado com as grandes mudanças no mercado em queda na China. Ele não é chinês. Em outras palavras, antes do surgimento de Toutiao e Douyin Kuaishou, a Tencent poderia não ter pensado que seu crescimento poderia vir do mercado interno.

A abordagem da Tencent ao longo dos anos foi tendenciosa para a expansão dos negócios existentes, em vez de se concentrar em continuar a obter acesso ao mercado na China por meio de produtos inovadores.

A Tencent presta mais atenção aos dados atuais e à concorrência do negócio, e como fazê-lo, mas é obviamente insuficiente prestar atenção e investir em coisas mais pioneiras e de longo prazo e no que será o próximo grande mercado. Pode-se até dizer que a Tencent não tem Colombo, e eles são muito lentos sobre como abrir um novo mundo.

O que deixa os funcionários mais preocupados é que a Tencent também se tornou impaciente com o desenvolvimento de projetos internos. Eles começaram a usar o pensamento ROI para medir a relação input-output de novos produtos: quando a relação input-output atingir o limite superior, Mate ele.

Sob a influência do pensamento utilitarista da Tencent, a Tencent não tem sentimentos sobre o projeto, e tanto o projeto quanto os usuários são facilmente alimentados.

Por exemplo, o Tencent Weibo, um produto de slot para cartão construído pela Tencent com a força de toda a empresa, tem 81 milhões de sustento diário no primeiro trimestre de 2013. No entanto, como o WeChat aumentou, acredita-se que o Tencent Weibo não tem esperança de ultrapassar o Sina Weibo. Foi abandonado no primeiro semestre de 2014. O ponto alto diário da Tencent Weibo chegou a 87 milhões, mas para a Tencent, também é um projeto opcional.

Naquela época, Sina Weibo estava em um período de baixa de dados e opinião pública Zhang Xiaolong deixou claro que não gostava da forma de produto do Weibo, e pelos dados, Moments realmente matou o Weibo. Além disso, Ma Huateng fez um julgamento no final de 2011, "Por causa do WeChat, a guerra no Weibo acabou."

Outra dimensão do julgamento de Tencent é que o Weibo da Tencent nunca jogou Sina Weibo na re-gravação de seus grandes recursos V, de modo que os usuários estão afundando demais, jovens de terceiro e quarto níveis que não têm o direito de falar e principalmente consomem "Junk Food in the News". A partir de agora, a Internet móvel no segundo semestre é dominada por este grupo de utilizadores.

"A suspensão do serviço da Tencent é completamente diferente da suspensão da maioria dos jogos. De modo geral, quando o jogo chega ao final, o número de jogadores caiu drasticamente e a receita não pode suportar os custos operacionais. Os desenvolvedores escolherão parar quando não houver para onde ir. roupas.

No entanto, a suspensão dos serviços da Tencent é muitas vezes quando você pensa que o jogo está realmente salvo e pode continuar a operar com dim sum, a Tencent primeiro desiste. -Ao longo "

O que é interessante é que foi a mesma pessoa responsável que fez o Weishi novamente depois que o Weibo da Tencent foi encerrado e, claro, foi interrompido logo em seguida.

Chen Lin, chefe de produto da Toutiao, comentou: Cortar o Weibo e o Weishi da Tencent são dois grandes erros cometidos pela Tencent.

Tráfego usuário

No passado, era a era do tráfego. Conhecidos sociais traziam um fluxo constante de tráfego. O tráfego barato mantinha a Tencent no curso superior da cadeia alimentar.

A capacidade de tráfego da Tencent é distribuída em dois extremos: QQ e WeChat, que são relações fechadas entre conhecidos puros; portais, jogos, vídeos e romances são completamente irrelevantes. Mas nos campos de relacionamento aberto de estranhos no meio, como Weibo, tribos de interesse e vídeos curtos, Tencent foi eliminado.

Tencent sempre foi um pouco supersticioso em relação ao tráfego. Mas tráfego é uma palavra fria, diferente de usuários, apenas uma sequência de números. O ato de tratar os usuários como tráfego é em si uma ofensa aos usuários. O histórico das estatísticas do produto mostra que um novo usuário chegou, mas ele não é uma pessoa real. Isso pode levar a uma exploração aprofundada das necessidades reais do usuário e limitar sua capacidade de usar métodos de operação aprofundados ou moderados.

Quem de vocês se lembra da "Missão Gloriosa"?

Os fabricantes de jogos tradicionais têm apenas uma reunião por telefone celular. É necessário fazer um bom jogo julgando a trilha, ponto de tempo, tipo de jogo, operação e muitas outras formas, e iterar continuamente para atrair usuários, mesmo que haja poucos usuários. Mas a Tencent é diferente, muito tráfego e jogos são colocados lá, eles só precisam fazer o trabalho de selecionar projetos e escolher aquele com maior probabilidade de sucesso.

Por exemplo, no artigo "Tencent Cultivando Gu: Conquistando o Mercado, Sofrendo o Projeto", comentei que essa é uma boa lógica de negócios, mas não uma lógica criativa.

"Qualquer projeto é uma peça de xadrez quando entra na fábrica de ganso, e os projetos de pequenas butiques são bucha de canhão e muitas vezes são sacrificados."

Até o acampamento base de Tencent, as mensagens instantâneas sofreram um ataque internacional por meio de vídeos curtos, e agora a própria estrutura do tráfego irrelevante também está mudando.

Para jogos para celular, a taxa de crescimento dos jogadores é muito rápida e a dificuldade de conversão de tráfego está aumentando gradualmente. No início, os usuários não precisavam jogar, então a Tencent jogava tudo o que os usuários pressionassem. Por exemplo, os jogos casuais populares da série Tiantian poderiam facilmente varrer o mercado contando com o WeChat e guias de aplicativos. Mais tarde, a demanda dos usuários tornou-se maior e a Tencent lançou alguns bons jogos. , Como King of Glory e Speedy Dance, dependem da transferência do IP do jogo final e do jogo final; agora, os usuários são mais verticais, mais estéticos e as demandas dos jogadores por jogos são mais diversificadas e personalizadas. A Tencent não pode fazer uso de jogos característicos como "O Produtor" e "Sapo Viajante" para grupos específicos de pessoas.

Quando o dividendo determinístico original se esgota, a vantagem da Tencent pode não ser necessariamente o monopólio absoluto.

Para produtos que requerem retenção de longo prazo, as mudanças na estrutura do fluxo têm um impacto maior. Para aquelas coisas que requerem iteração rápida e não requerem acumulação técnica de longo prazo, como fazer um jogo / APP / gadget, a estratégia de infusão de tráfego da Tencent pode ser muito bem-sucedida, como o tesouro do aplicativo, gerenciador de telefone móvel, navegador e jogo nos últimos anos. Quanto às coisas que precisam de otimização de longo prazo, a Tencent muitas vezes não é suficientemente abstraída e cada linha de negócios frequentemente se envolve em rodas repetitivas separadamente, como busca / comércio eletrônico / fluxo de informações / nuvem.

Quando Liu Qiangdong divulgou recentemente os detalhes do investimento da Tencent na JD.com em 2014, ele também mencionou: Quando eu fui para os Estados Unidos, Martin realizou uma reunião interna e disse que Liu foi para a escola nos Estados Unidos. Esta é uma oportunidade de ouro para nossa empresa de comércio eletrônico Tencent. Nós nos esforçamos para superar a JD.com durante o período em que Lao Liu estava estudando nos Estados Unidos. Então, Martin e Pony mobilizaram todos os recursos da Tencent, QQ e outros recursos, injetaram tráfego forte e, em seguida, investiram desesperadamente em logística, assim como JD. Como resultado, depois de alguns meses, a lacuna com a JD.com não diminuiu, mas se tornou maior. Então, Pony e Martin disseram que essa batalha não poderia ser travada. O chefe do concorrente não está na empresa e eles não se importam com isso. , O próximo grupo de irmãos não pode vencê-lo, então você não pode lutar. Já que você não pode lutar, esqueça, entregue-o. "

Cai Chongxin de Ali comentou sobre a Tencent este ano: Além de baixos custos de aquisição de clientes, outros não têm medo.

Conter Ali

A fim de "conter ou restringir a abordagem excessiva de concorrentes", Tencent e Ali começaram uma corrida armamentista de investimento desde 2013. E-commerce, pagamento, táxi, takeaway, bicicleta, nuvem, novo varejo e outros campos estão todos próximos do combate corpo a corpo.

Quanto à razão pela qual a Tencent não tem sido capaz de continuar ganhando acesso ao mercado na China por meio de produtos inovadores, além da estratégia de investimento aberto de "fazer algo e não fazer algo", acho que outro motivo está na mentalidade da Guerra Fria da Tencent. Tencent pode pensar que a competição entre os dois ATs no mercado chinês foi totalmente entendida e o layout das principais áreas foi determinado.Os jogadores com força suficiente se tornaram dois lutadores e o padrão de duopólio é difícil de mudar.

Há alguns anos, alguém perguntou a Ma Huateng, dentre tantas empresas em que a Tencent investiu, qual você se preocupa mais? A resposta de Pony é Jingdong, ele está muito interessado em coisas que podem conter Ali. Diz-se que agora ele lutará contra Huang Zheng uma vez por mês para lutar pela situação de desenvolvimento.

Por exemplo, quando Li Zhaohui, sócio de gestão de investimentos da Tencent, explicou por que Mobike e ofo não puderam ser fundidos, ele mencionou: No final de 2017, depois que Tencent e Didi já haviam participado das negociações de fusão, Ali comprou o patrimônio de Zhu Xiaohu e obteve Zhu Xiaohu. Com o direito de veto nas mãos, ele emprestaria a ofo. Desde então, a fusão da Mobike e da ofo basicamente não avançou. "

No processo de investimento de benchmarking do Alibaba, o investimento estratégico da Tencent na busca de retornos financeiros ultrapassou seu papel estratégico, e agora o investimento estratégico da Tencent é "o investidor estratégico mais parecido com um investidor financeiro". Por exemplo, o limite de investimento da Tencent é muito maior do que o de Ali, e há muitos projetos que são totalmente investidos financeiramente, mas Ali ainda insiste em alguma integração com o negócio.

Ganhe dinheiro com o negócio principal como capital, aproveite o financiamento de ações e títulos, concentre-se em investir em startups líderes e capacite o valor agregado por meio de canais. O modelo da Tencent basicamente funcionou. Agora, o número e o volume de alvos no portfólio de investimentos da Tencent estão distantes Supera qualquer empresa de Internet na China. Em novembro do ano passado, Li Zhaohui revelou que a Tencent havia investido mais de 100 bilhões de yuans e investido mais de 50 empresas do tamanho de unicórnios. Na Reunião Anual de Investimentos da Tencent no início de 2018, Liu Chiping também revelou que o valor agregado dessas empresas excedeu o valor de mercado da própria Tencent.

Não sei se a Tencent ainda se lembra que a última empresa de Internet conhecida, cujo valor de empresa de investimento excedeu seu próprio valor de mercado, ainda investiu no Yahoo de Ali. O Yahoo deduziu hoje a receita do investimento na Ali, e todo o negócio autônomo da empresa é tratado como patrimônio líquido negativo pelo mercado.

Por muito tempo, a Tencent usou o investimento como defesa. Costumava conter Ali, mas agora pode ser necessário adicionar um título de contenção. No campo do fluxo de informação, tem lançado mais manchetes que afundam. Ao mesmo tempo, está em contato com produtos de consumo de conteúdo e produtos sociais comunitários no mercado. A empresa também reiniciou Weishi, na esperança de arrastar Douyin como um vulcão arrastado Kuaishou.

No ano passado, Bao Fan conversou com Zhang Yiming e perguntou por que Toutiao poderia ficar sem dinheiro no primeiro semestre. Zhang Yiming disse: No início, as empresas estavam competindo em torno de alguns antigos campos de batalha ou estações de transição e não esperavam. Agora parece que a app store , PC, negócio de mecanismo de pesquisa tradicional, etc. são todos campos de batalha de transição. Eles ainda estão muito obcecados com o antigo campo de batalha ou coisas antigas. É a mesma coisa agora. Eles voltam para competir com as manchetes, o que pode afetar a atenção para coisas novas. "

Naquela época, os três principais portais sentiam que o Tencent também estava muito baixo. Sete anos atrás, quando o valor de mercado do Baidu era o número 1 na China, eu nunca pensei que um dia ele ficaria para trás. Na conferência WE, 5 anos atrás, Ma Huateng disse: Quando o gigante caiu, o corpo ainda estava quente. "

A luta EUA-Soviética pela hegemonia está destinada ao fim, e o mundo se desenvolverá em uma direção multipolar.

2. Os idosos e o envelhecimento

Parede de organização e parede de dados

Estrutura organizacional da Tencent

A Tencent está envolvida no negócio de fluxo de informações. Existem Tencent News da OMG, Tencent Video, Daily Express, WXG's look, QQ Kandian da SNG, Qzone, navegador QQ da MIG, tesouro de aplicativos e 9 equipes diferentes para fazer isso juntos. , Mas ainda assim não chega às manchetes.

O Tiantian Express é o primeiro produto de fluxo de informações da Tencent que é suportado pela Tencent, e sua vida diária é menos de um terço das manchetes. A atividade diária do APP Tencent News é maior do que a do Toutiao. A receita anual de publicidade do ano passado foi de apenas 2,4 bilhões, o que é aproximadamente equivalente ao nível de renda de dois meses de Douyin.

Os recursos de tráfego, o capital de investimento e o número de talentos de alto nível da Tencent esmagaram as manchetes. Há também a plataforma pública WeChat, a primeira plataforma de criação de auto-mídia da China. O negócio de publicidade do CDG também está fazendo grandes avanços, mas o feed não foi capaz de fazê-lo. solução?

Como os dados internos da Tencent não são interoperáveis, os conflitos e divisões dos departamentos internos da Tencent impediram a Tencent de formar uma estratégia e execução fortes e unificadas como um todo. Por exemplo, o navegador QQ da MIG precisa aprender as recomendações de ecologia de conteúdo e fluxo de informações da Toutiao. Você precisa encontrar WXG primeiro, pode abrir seus dados para mim e depois encontrar OMG, SNG e IEG, você pode abrir seus dados para mim? ? Se outros não estiverem abertos, só posso encontrar dados OMG para fazer recomendações com base nisso. Quando o Tiantiankuaibao investiu pesadamente, não conseguiu fazer bom uso da conta oficial do WeChat.

Por que os destaques do SNG melhoraram no ano passado? Isso porque todo o Tencent foi fortemente estimulado pelas manchetes e os líderes do BG começaram a prestar atenção neles. Eles inseriram a porta na janela de bate-papo do QQ e injetaram os próprios recursos de MV de música QQ do SNG. O conteúdo do cabeçalho de notícias do Tencent da OMG foi entregue ao presidente do SNG. Tang Daosheng também pediu a Zhang Xiaolong parte do conteúdo da conta oficial do WeChat do WXG, juntamente com os recursos de animação do IEG, etc. Sem esse tipo de pressão do mais alto nível, seria quase impossível contar com os executivos abaixo para fazer isso.

As várias divisões de produtos da Tencent têm diferentes estilos de luta BG e as diferentes guerras pelas quais passaram.Além disso, a empresa incentiva a competição interna, e cada departamento sempre desenvolveu seus próprios produtos. SNG e OMG são cada um deles. Em circunstâncias normais, os recursos não são compartilhados. Não existe tal coisa como ajudar em vão. No entanto, o custo da comunicação é extremamente alto e mesmo as pequenas e médias empresas requerem semanas de tempo para tomar decisões detalhadas. O poder dos freios e contrapesos internos torna impossível pegar pratos externos, o que traz outro problema: todo mundo pega o bolo da mesma empresa em vez de torná-lo maior.

Para os produtos Tencent, cada grupo de negócios e produto não são unidos o suficiente. Eles devem ser capazes de trazer benefícios uns aos outros antes que possa haver cooperação, e é difícil para você descobrir que eles são a mesma empresa por meio de sua cooperação. Por exemplo, Tencents Million Heroes esperou até que outros fossem cancelados. Por exemplo, muitas pessoas podem não saber qual é a relação entre a conta oficial do WeChat, a plataforma pública QQ e a plataforma de mídia Penguin. Por que eu já tenho uma conta oficial do WeChat? Também me direcione para a nova plataforma para registrar-me novamente e publicá-la novamente.

A outra resposta pode ser que menos tecnologias de ponta são usadas no negócio. Isso se refere principalmente à tecnologia de IA. O mestre também precisa de cenários de negócios para jogar e melhorar. Por exemplo, a inteligência artificial Go "Fine Art" desenvolvida pelo Tencent AI Lab perdeu para "Dancer" e "Phoenix Go". "Dancer" é o trabalho amador pessoal de Yang Zhenyuan, o vice-presidente de tecnologia que fez trabalho de gestão em Toutiao. "Phoenix". "Go" também é o trabalho amador de vários engenheiros da equipe de tradução do WeChat.

Então, por que a tecnologia hardcore é menor? Por um lado, os pesquisadores têm relativamente pouco contato com a camada de aplicação e, por outro lado, isso está principalmente relacionado às linhas de negócios da Tencent que são independentes umas das outras. Por causa da existência de paredes departamentais e paredes de dados, a Tencent tem feito muitas construções repetidas de rodas e é incapaz de abstrair melhor a arquitetura técnica para aumentar a sinergia, o que significa que ela não pode ser tecnicamente profunda.

Um grande número de rodas é fabricado, subsequente otimização e manutenção, e o número de rodas representa o custo. Mas o mais terrível é que quando há necessidades relacionadas, as rodas que deveriam ser feitas não são feitas, ou porque a força não está concentrada em um ponto, a construção não é boa o suficiente, o que fará com que a empresa perca enormes custos de tempo e oportunidade.

Priorizar flexibilidade ou recursos?

Os campos de batalha da PlayerUnknown foram classificados em primeiro lugar em mais de 100 países e regiões

O fracasso da internacionalização do WeChat e do King Glory é a maior prova de como a Tencent repetidamente perdeu janelas de tempo e custos de oportunidade.

Em 1 de junho de 2012, Zhang Xiaolong publicou seu último Weibo original no Tencent Weibo- "Até os sauditas estão usando o WeChat loucamente. WeChat é o download número um em sns em muitas regiões".

Naquela época, Ma Huateng também sentiu que o WeChat era o produto que realmente tornaria a Tencent uma empresa internacional e aprovou um orçamento de 2 bilhões.

Mas, no final das contas, o WhatsApp não só não funcionou no mercado global, como também perdeu para a linha no mercado do Sudeste Asiático.O WeChat não teve sucesso em nenhum mercado externo. Em 2012 e 2013, todos no mercado internacional estão apenas começando, o dinheiro e os recursos dessas duas empresas não são comparáveis à Tencent.

A pessoa responsável pela internacionalização do CDG alegou posteriormente que o WeChat não cooperou com eles e que eles não poderiam obter os direitos de controle do produto. Claro, a verdadeira razão é que a atenção inicial não foi suficiente, o que fez com que o nível estratégico não fosse particularmente correto. Quando o WeChat foi desenvolvido pela primeira vez, muitos lugares foram gravados até a morte sem considerar a internacionalização. Mais tarde, havia muitas coisas que precisavam ser refeitas, e a internacionalização do WeChat não era propriedade do WeChat no CDG. Planejamento de produto, como fazer tecnologia, como construir arquitetura e como cortar design, a comunicação entre os dois departamentos foi prejudicada.

O Rei da Glória foi para o mar provavelmente cometeu um erro semelhante. Cada versão deve ser refeita separadamente para cada região, pois não há preparação prévia e ideias para este aspecto no início, resultando na atualização interna dos produtos em diferentes regiões não sincronizada, recorte gráfico e redação obrigatória para cada versão Faça novamente separadamente.

Outro problema com a internacionalização é que ela depende muito de recursos e não considera o tempo o mais importante. Ou seja, não é que o produto vá primeiro para o exterior, não é que um produto seja desenvolvido e adaptado para o idioma local e enviado à App Store para lançamento. Em vez disso, procuram operadores locais no mapa, um por um. Eles têm que ir para Tencent no Japão e no sudeste da Ásia, primeiro falar sobre recursos de negócios e, em seguida, fazer atividades de desembarque e, em seguida, fazer as alterações um por um.

Mas esse tipo de estratégia de primeiro produto é geralmente muito lenta e é fácil perder a janela de tempo. Por exemplo, o Rei da Glória foi lançado pela primeira vez pela Zhixingtong no mercado do sudeste asiático com uma versão copiada, embora seus produtos sejam muito mal feitos. Mas eles fazem isso rápido o suficiente aonde quer que vão, eles são a glória do rei, então Tencent não pode entrar. Ao mesmo tempo, quando estiver no mercado internacional, será difícil alcançá-lo. Ele pode recuperar o atraso na China porque o produto é apoiado pela Tencent, que tem uma base de usuários sólida e muito capital de tráfego. No sudeste da Ásia, todos se acostumaram a jogar Zhixingxingtong e a relação com o usuário foi estabelecida. Depois de meio ano, Tencent dirá que meu rei da glória é o chinês genuíno, que se importa.

O jogo móvel de Battlegrounds de PlayerUnknown não seguia esse caminho antigo quando foi desenvolvido. É um pacote global completo no momento do desenvolvimento.A versão globalizada e o conteúdo podem ser baixados de todas as regiões do mundo, e o volume disparou imediatamente, ficando em primeiro lugar em mais de 100 países e regiões. Trata-se da ausência de qualquer promoção de operação local e propaganda letal, ou seja, o primeiro passo é lançar o produto com rapidez e aproveitar a oportunidade com sucesso.

Em um mercado de rápido crescimento, o tempo é a coisa mais importante para ver quem ocupará a fortaleza primeiro.

As grandes empresas muitas vezes sentem que são recursos, mas não são flexíveis.

Use redundância para garantir a inovação

O produto é a personificação da experiência do gerente de produto e está gravada no DNA, uma mistura de empatia, consciência e imaginação.

Os gerentes de produto devem ter obsessões e valores firmes para produzir bons produtos.

A Tencent recrutou muitas pessoas inteligentes. Quando as pessoas inteligentes estão juntas, elas apenas desenham PPT e brigam entre si. Não querem fazer coisas estúpidas, mas brigas não têm sentido. As pessoas inteligentes da Tencent me são muito adequadas para este sistema, e Zhang Xiaolong em Tencent é o idiota desse grupo de pessoas inteligentes.

De acordo com a Reuters, Ma Huateng, Liu Chiping, James, Shen Nanpeng e outros adquiriram o Four Seasons Resort Hotel na ilha do Taiti.

Se a administração geral de uma empresa de Internet nasceu nos anos 60 e 70 e seus hobbies são golfe, beber vinho, comprar hotéis em resorts e política, por que você acha que os jovens e o mercado de massa têm algo a ver com você? A sensação de envelhecer não é que eu não queira aprender coisas novas, mas sim que não consigo terminar as coisas antigas.

Se os chefes não gostam de vídeos curtos e nunca os fazem ou publicam, por que podem fazê-los? Quando um artista de rua viu as pinturas de Picasso, por que ele pensou que poderia pintá-las? Você não gosta de pintar. Por que você pode pintar bem?

Criar Gu é para você viver, não para fazer coisas.

Sempre achei que a corrida de cavalos não é um mecanismo real, nove e meio em cada dez eventos morrem. A corrida de cavalos é, na verdade, um desperdício de recursos como um homem rico nativo. O esforço médio mostra que você não entendeu os pontos-chave e não sabe onde está o principal ponto de ruptura. "É uma tentativa de lidar com isso com um método de gestão científico e grande entrada de recursos. A incerteza do futuro. "

Esse tipo de construção repetida de competição interna sem pensar com clareza, mas também garantir a própria probabilidade de sucesso, é um jogo que busca resultados de curto prazo, não o tipo de jogo que adiciona mais investimento para romper o ponto crítico depois de vê-lo. Amigo, eu tenho muito dinheiro. Posso comprar todos os bilhetes de loteria e com certeza vou ganhar na loteria. De jeito nenhum, comprei todo o centro de emissão da loteria também.

Como lidar com o fracasso?

O fracasso pode tornar as pessoas mais fortes.

A corrida de cavalos significa que haverá muitas falhas.

Mas, ao mesmo tempo, Tencent tem uma cultura onde o vencedor é o rei e o perdedor é o bandido.

Não que falte inovação à liderança, mas o líder da equipe não ousa, pois sua margem de erro é muito pequena.

Se alguma coisa falhar, os funcionários de nível inferior pensam que é bom fazer o que deveriam fazer. No entanto, se você mudar seu chefe para outro emprego, ainda receberá o dinheiro e eu ainda pagarei os prêmios de final de ano. Mas o líder da equipe deve assumir a maior responsabilidade, e essa pessoa não terá uma oportunidade maior.

Para um líder de equipe de alto nível, uma vez que ele falhe, ele basicamente não será usado novamente. Se a alta administração não der mais oportunidade ao líder da equipe, ele terá apenas duas opções: uma é transferi-lo para o departamento periférico para comer e esperar pela morte, e não haverá boas recompensas e desenvolvimento. A segunda é ir sozinho.

Portanto, para o campo de batalha do fluxo de informações vitais, Tencent enviou Ren Yuxin e Lin Songtao, que eles acreditam serem os mais capazes de liderar tropas para lutar e vencer a batalha. Dois veteranos uniram forças. Um se juntou à Tencent em 2000 para fazer com que IEG e MIG estivessem lutando. O bombeiro que venceu a batalha, um era um general que se juntou à Tencent como o primeiro gerente de produto da QQ assim que se formou, e conquistou tesouros de espaço e aplicativos.

Para o novo mercado de fluxo de informações, a Tencent ainda está enviando os idosos mais experientes que experimentaram completamente a ascensão do QQ, listagem da Tencent, web2.0, PC para celular e distribuição móvel.

Assim como Tang Daosheng queria recorrer a vários recursos para apresentar pontos de interesse, as expectativas da Tencent para Ren Yuxin como presidente da OMG no e-mail da empresa no ano passado eram:

A empresa espera que Mark integre ainda mais os recursos de toda a empresa, conduza a promoção mútua de informações e plataformas de distribuição de conteúdo relacionadas, acelere atualizações de tecnologia de produto e aumente a ligação estratégica entre o grupo de negócios de mídia online e o grupo de negócios de entretenimento interativo em termos de conteúdo e ecologia de entretenimento .

Outros também podem jogar e podem ter vencido antes, mas assim que encontrarem uma derrota, eles podem cair e ele não vai mais confiar a ele tarefas importantes. As chamadas tarefas importantes são atribuídas aos generais que sempre são vitoriosos. A primeira reação de Ma Huateng e Liu Chiping é enviar meu pessoal de elite para fazer isso. Ren Yuxin também tem a mesma consideração ao designar os generais Lin Songtao e Yao Xing.

A intolerância ao fracasso resulta em ninguém disposto a tomar a iniciativa de inovar, raramente luta e raramente vence, resultando em falta de treinamento e nenhuma oportunidade para os novatos se apresentarem. Portanto, a Tencent tem dependido dos idosos ao longo dos anos, e o escalão de talentos nunca se estabeleceu, sempre que encontra uma batalha difícil, costuma selecionar as pessoas que estão com a Tencent há mais tempo.

Embora Jiang Fan, que estava ao lado de Ali em 1985, já seja o presidente do Taobao. Embora Zhang Zhidong também disse que a indústria tradicional pode ser dito que Jiang ainda está quente, mas a indústria da Internet exige que os líderes sejam muito enérgicos. Se eles não se dedicarem por dezenas de horas por semana, eles ficarão fora de contato e não entenderão o que os jovens pensam. Embora Ren Yuxin tenha assumido a OMG quase um ano depois, ele agora perdeu a confiança no Express.

A Tencent tem feito isso o tempo todo, já teve sucesso antes, e fez exatamente isso.

3. Missão e valores

O homem é um escravo da experiência

Sua experiência pode ajudá-lo a evitar alguns projéteis e também fazer com que você perca algumas oportunidades.

Eu experimentei algumas coisas, como não querer ser considerado plágio após o 3T. Por exemplo, a estratégia de investimento aberto de fluxo e capital é maior do que o ROI auto-operado, como a criação de uma parede departamental para anticorrupção para comercializar totalmente os recursos internos, como WeChat Glory of Kings e Kings of Glory são todos baseados no mecanismo de competição interna das corridas de cavalos. Por exemplo, na era do PC, com base no controle de pares QQ, grupos de porta-aviões podem ser estabelecidos. Por exemplo, não sou bom em pesquisar e-commerce Weibo. Acredito ou não acredito mais em muitas coisas. Você pisou em alguns fossos e não precisa pisar neles no futuro. Todos aprendi essas lições.

Ma Huateng é um minimalista e intuicionista. Já em 2004, ele propôs que as empresas de Internet tivessem três forças motrizes: impulsionadas pela tecnologia, pelos aplicativos, pelo usuário e pelo serviço, e a Tencent se concentraria no cultivo da terceira capacidade. Ele disse em "Tencent Biography," "Muitas das Internet da China são movidas por aplicativos, não tecnologia."

Na história de quase 20 anos de desenvolvimento da Tencent, várias inovações de produto importantes, como QQ Show, Qzone, WeChat e King Glory, que determinaram seu destino, são todas indústrias leves orientadas para a interação de produto e inovação de aplicativo e buscam resultados de curto prazo. Elas dependem de usuários chineses. A psicologia do consumidor virtual é precisa, não o investimento pesado da indústria que se concentra em retornos de longo prazo, como o e-commerce de pesquisa. Portanto, a Tencent tem investido em construção ecológica e pesquisa e desenvolvimento de camadas de aplicação por tantos anos, e não conseguiu se transformar em uma empresa movida a tecnologia com o tempo.

Os produtos sociais e de conteúdo ainda precisam ter como alvo os jovens.

Mas os jovens são inconstantes.

O chefe do departamento de crescimento do usuário do Facebook saiu para fazer um fundo e comprou a Amazon em vez do FB. O motivo é: a Amazon é impulsionada por escala, o FB captura o comportamento do usuário, mas os usuários jovens continuam a ter novos comportamentos e o FB nunca será seguro.

Outro exemplo é Ma Huateng e Zhang Xiaolong, ambos admirando o pensamento de Xiaobai, o chamado se tornando um tolo em um segundo. Aos olhos deles, o mundo pode ser simplesmente dividido entre os extremos do Xiaobai do público e das elites como eles. "Para fazer um produto, devemos prestar atenção à direção dos usuários de ponta e dos líderes de opinião. No passado, nosso pensamento era pegar o grande e deixar o pequeno. Atenda às necessidades da maioria dos usuários de "xiaobai". Mas agora, os sentimentos dos usuários avançados são realmente dignos de serem divulgados ".

No entanto, as novas oportunidades da Internet para a compreensão do usuário nos últimos anos, como o Toutiao Kuaishou Pinduoduo, vieram do mercado incremental em declínio. Seus usuários não são nem simples no sentido tradicional, nem se importam se "as pessoas dentro dos Cinco Anéis" podem entendê-lo. Esse desvio na compreensão da reputação dos usuários e da experiência também pode ser o motivo pelo qual a Tencent não aproveitou a oportunidade.

Tencent não tem sonhos

A visão da Tencent é ser a empresa de Internet mais respeitada.

É muito grande e muito imaginário, porque ninguém disse claramente como realizar essa visão.

Deixe que todos concluam os KPIs, ajudem a empresa a fingir ser o preço das ações e faça o fluxo. Tudo isso está certo. Porém, ninguém pensou em como ser respeitado, Tencent apenas mencionou, faltando coisas tangíveis para apoiar a realização. Se a Tencent realmente quer ser a empresa de Internet mais respeitada, ela deve refletir sobre os fundamentos, como sistema de gestão, seleção de pessoas, espaço de tentativa e erro, parede da organização e parede de dados, idosos e envelhecimento, tudo deve ser feito do.

Se a visão da empresa é particularmente imaginária e não há um caminho de realização específico, então tendo a pensar que a Tencent é uma empresa sem visão (ou nenhum sonho forte). As decisões que não são apoiadas pela visão podem facilmente se tornar oportunismo, ele tem apenas a inércia para continuar a se expandir sem a direção da grandeza contínua.

Porque a Tencent vem respondendo todos esses anos. Nos primeiros anos, eu queria vender o QQ como uma resposta e o 3T também era uma resposta. O não plágio e o investimento aberto também eram respostas. Todos estavam sendo repelidos por algumas forças externas. A corrida de cavalos é uma resposta, e o reinício da microvisão hoje também é uma resposta. As facas e as armas estão no armazém há 8 anos, é muito bom poder ganhar de novo, porque sua memória muscular está perdida.

Ele também é um adolescente que gosta de astronomia, mas Ma Huateng e Bezos têm entendimentos muito diferentes sobre a empresa. Ele não é Jobs ou Bezos, não tem grandes expectativas do que o mundo deveria ter. Por exemplo, em que direção espero que este mundo tome, que variáveis preciso criar para este mundo, o que devo fazer neste mundo, contra o que quero lutar, o que este mundo se tornará devido aos meus esforços, ele não Consciente.

Quando não há uma direção clara, você fica ansioso com a desaceleração da receita do jogo e exige que o WeChat aumente a receita de publicidade e ganhe mais dinheiro para investir em mais projetos para gerenciar o valor de mercado.

Eu quero o que eu quero agora, ao invés de esperar por uma demanda como os documentos da Tencent por 8 anos.

Hoje, a Tencent se aprisiona nessa camada muito fina.Ela se preocupa muito com a fama de não plagiar, e é muito tabu ir para o campo de parceiros para não brigar. Parece que a Microsoft não consegue usar a palavra competição na empresa há muito tempo. Mas quando você não está com fome e sede, quando não pode dizer que está se saindo melhor do que os outros por vários anos em sua empresa, sua máquina será destruída por outros. Demorou 15 anos para uma empresa tão poderosa como a Microsoft se ajustar lentamente após enfrentar o antitruste. Isso ocorre porque seus lucros são fortes o suficiente para sobreviver. Se os lucros não forem fortes o suficiente, eles morrerão há muito tempo. De qualquer forma, se o lucro for forte, você pode continuar a viver, e talvez Tencent terá outro Zhang Xiaolong no futuro, que pode aproveitar a próxima oportunidade.

Portanto, mesmo que Ma Huateng soubesse de muitos problemas, ele apenas escolheria melhorar e se ajustar lentamente. Mesmo na guerra do 3T, ele foi uma abertura parcial radical, a partir do momento que você o ouviu falar isso, foi realmente implementado um ou dois anos depois. Este é o seu caráter, o seu caráter vai afetar a atitude e o caráter de toda a empresa, o que se reflete na melhoria gradual do produto.

A Tencent é uma empresa de água. A água faz bem para todas as coisas sem luta.Não há canal por onde flui.A vantagem é que sua suavidade é muito forte, mas o defeito é que sua personalidade é muito fraca, quase nenhuma. Essa empresa não tem crenças, não pode saber exatamente o que quer e sente que as outras coisas são muito pequenas, não tem desejo e filtra muitas oportunidades. Não é que esse tipo de coisa seja particularmente estúpido, e então eu farei e farei as coisas. Porque ele se preocupa muito com o que o mundo exterior pensa de si mesmo.

A evolução organizacional é o maior desafio

A principal tarefa dos gerentes de hoje é garantir que a organização possa acompanhar as mudanças no ambiente e dar à organização a capacidade de gerenciar a incerteza. No entanto, a maioria das empresas de Internet de hoje ainda tem uma estrutura organizacional burocrática na era industrial. Eles usam KPIs como trabalhadores por peça. Isso causou sérios atritos internos e baixa eficiência. A evolução organizacional é atualmente o maior desafio para grandes empresas como a Tencent e a Baidu. .

Zhang Yiming uma vez comentou que a Tencent tinha feito mal à empresa: "Você está em uma pista muito promissora e muito longa, você deve voar em baixa altitude. Ele deve usar todos os lucros anteriores, e então ir mais fundo e fazer investimentos em grande escala. Eles podem alcançar maior sucesso. "Ele acha que isso é uma questão de cognição. "Relativamente falando, eles (Tencent e Baidu) são mais míopes. Por que a competição está tão acirrada agora? Como todos estão otimizando para o máximo, otimizando para o longo prazo e otimizando para o longo prazo, isso pode comprimir o curto prazo.

Zhang Zhidong disse no início do ano que um dos dois maiores desafios da Tencent é a evolução da organização interna da empresa. "A maré de novas tecnologias, o rápido desenvolvimento de big data, IA e a nuvem darão origem à atualização de todas as esferas da vida na sociedade. Para a Tencent, deve haver uma oportunidade particularmente grande para a inovação, e a estrutura organizacional interna da Tencent ainda não fez um trabalho tão bom. Adaptando-se aos tempos, a estrutura organizacional original totalmente baseada em BG enfrentará muitas paredes organizacionais e muitos buracos nesta nova era. "

Ma Huateng também disse que a atual estrutura organizacional da Tencent é muito desafiadora. A estrutura organizacional atual da Tencent é voltada principalmente para consumidores finais C, e os parceiros precisam forçar a estrutura organizacional interna da Tencent a se atualizar, caso contrário, não seremos capazes de nos adaptar ao desenvolvimento futuro. Deixe a Tencent ser mais adaptada ao modelo corporativo toB e toG, e não parecer mais o mesmo. Um parceiro falou sobre cooperação e uma dúzia de departamentos veio até eles ao mesmo tempo, e eles falaram sobre diferentes questões. "

Após a listagem em 2005, mudou da linha funcional para o sistema de BU do departamento de negócios. Quando o boom da Internet móvel veio, o departamento de negócios sem fio foi desmontado a tempo e a capacidade foi dividida em várias BUs. No entanto, o rápido desenvolvimento de novas tecnologias e novos negócios não é mais o que a organização atual da Tencent pode cobrir. , Portanto, a Tencent precisa urgentemente de outra grande mudança em sua estrutura organizacional.

Recomendo aos chefes relevantes que leiam o livro "Habilitando: Construindo uma Equipe Ágil para Lidar com a Incerteza". O autor é o comandante das forças especiais dos EUA durante a Guerra do Iraque. Ele foi espancado na linha de frente e descobriu que o exército regular está enfrentando o terror As moléculas são impotentes e as organizações devem evoluir para serem ágeis o suficiente para lidar com o mundo.

"Habilitar" previa a morte de heróis e o aparecimento de jardineiros. O modelo de gestão baseado em planejamento e previsão não atende mais aos desafios de hoje. A principal responsabilidade dos gerentes é criar um bom ambiente de desenvolvimento que possa lidar com as mudanças. Se uma organização deseja inovar e criar a si mesma, ela precisa quebrar barreiras, cooperação interdepartamental, estabelecer compartilhamento de informações e mecanismos de confiança interdepartamental e reduzir o atrito interno em uma estrutura de rede descentralizada.

Lado de fora

No início de 2017, quando Ma Dongmin voltou ao Baidu, ele mencionou: "Todos ainda se lembram claramente de que éramos a empresa número 1 no mercado de Internet da China. Nos últimos quatro anos e meio, o que aconteceu? Há muito o que repensar."

O preço das ações da Tencent caiu de 476 dólares de Hong Kong no início do ano para 382 yuans no fechamento do mercado de ontem, uma queda de mais de 20%. O valor de mercado caiu mais de 100 bilhões de dólares americanos em três meses, o que é mais de um Baidu.

Felizmente, a Tencent não precisa esperar quatro anos e meio para reconsiderar.

Referências:

1. Wu Xiaobo "Biografia Tencent"

2. Para o longo "Gu Cultivo Tencent: Ganhe o mercado, sofra o projeto"

3. Xiaodao falando sobre "Liu Chiping + James: o fantasma da Goldman Sachs por trás do investimento maluco da Tencent"

Também gostaria de agradecer a vários alunos relacionados que são inconvenientes em revelar seus nomes.

Estou apenas interessado em empresas de pesquisa e espero ver especialistas resolvendo problemas. Não tenho más intenções.