Nos últimos anos, a política de taxa de queda de velocidade de um monte, você sente a oferta ainda? Embora os três operadores para alcançar resultados substantivos na taxa de queda de velocidade, mas do Departamento de Estado através de equipas de inspecção oitavo pentear as opiniões dos utilizadores encontrada taxa de queda de velocidade ainda é problemático.

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Propaganda para consumidores em erro

Alguns usuários do Internet ir através do Mobile lançou 78 yuan pacote ilimitado, após o início do uso da velocidade 10G, a demanda Internet móvel é difícil de cumprir. O nome do pacote destaque apenas "ilimitado", mas não explicam o limite de velocidade, para enganar os consumidores.

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Distinguir entre antigos e novos usuários

Muitos usuários refletir novo pacote do operador mais favorável, mas a preocupação sobre o pacote de usuário antigo transferido dos pacotes de alta qualidade e de baixo grau, muitas vezes criados artificialmente limiar. Ao mesmo tempo talk 2000 minutos, os novos usuários fazer novo pacote para o tão pouco quanto $ 30, enquanto a embalagem original do antigo usuário de 88 yuan. Alguns consumidores de desfrutar a escolha preferencial para o novo número, e até mesmo o uso de dois telefones celulares.

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sensação de velocidade da rede não é óbvio

Alguns internautas disse que, após o efeito de atualização taxa de downlink velocidade de banda larga não é excelente, ele está afetando a experiência do usuário de Internet, especialmente em jogar o jogo, há o fenômeno de Caton enquanto vê o vídeo.

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ainda existem pacotes Overlord

Sr. Zhang tem um cartão de telefone, o consumo mínimo mensal de 300 yuan. Quando aplicada para o pacote de substituição para reduzir a tarifa mensal mínima Shique rejeitado. Operando pessoal da sala lhe disse que seu consumo mínimo mensal de pacotes tarifários 300 yuan não pode ser substituído durante o período do contrato, as tarifas mais baixas, enquanto o período de contrato este pacote, desde que 30 anos.

Muitos "doença", "receita" da seguinte forma

A fim de resolver as regras de pacotes complexos, rotinas de muitas outras questões, os três operadores em promoção de negócios, irá simplificar ainda mais as regras, propaganda claramente, para que os consumidores ser o consumo assegurada. Para grupos de diferentes níveis, a estratégia instalações precisão, encargos gota precisos.

China Mobile Group Vice-Presidente Cancun:

Fluxo este ano para alcançar preço unitário médio mensal caiu para menos de 1 centavo por megabyte, continuar a promover o fluxo de declínio dos preços, na esperança de obter os usuários tenham mais sentido.

Por questões de "direitos diferentes" de clientes novos e antigos, os três operadores receita médica.

vice-gerente geral da China Telecom Group alta Celebration:

A empresa estipula claramente novos e antigos clientes a ser tratados de forma igual. No entanto, na prática, devido à pressão de avaliação, alguns funcionários estão mais dispostos a vender pacotes digitais high-end. O próximo passo será entender as normas propaganda, ajustar guia de avaliação.

vice-gerente geral da China Unicom Group para comprar Estado Yan:

Vários canais de negócios para levar o conteúdo do pacote iniciativa publicidade, regras de negócios no visor parede, folhetos informando entender e melhorar os níveis de serviço.

China Mobile Group, gerente geral da operadores do mercado Xia Bing:

Os consumidores são livres para escolher qualquer pacote (com exceção de pacotes de contratos, etc.), como operador deliberadamente prevaricating, encontrados juntos investigação completa com o apoio de clientes novos e existentes através de vários canais para proteger seus direitos e interesses legítimos.

Para o problema de melhorar a velocidade da rede, os três operadores disseram que vai aumentar ainda mais a construção de infra-estrutura, inovação técnica, e se esforçam para aumentar a velocidade de Internet, o problema vai sinceramente cumprir a equipa de inspecção Conselho de Estado submetido resolver em um curto espaço de tempo a retificação imediata; exigida solução a longo prazo é desenvolver propostas e calendário o mais rápido possível.

O rosto de termos King, legais e operadores não devem consentir a sua existência. De acordo com a "Lei de Defesa do Consumidor", os consumidores têm o direito de escolher os bens ou serviços. Não é possível mudar de rumo, e regras contrárias à lei, devem ser estabelecidas disposições inválidas.

Quarenta e primeiro "China Internet Development Statistics Report" mostra que a partir de Dezembro de 2017, a escala de usuários da China de telefones móveis atingiu 753 milhões de pessoas usam a Internet móvel tão elevada como 97,5%. A partir das necessidades básicas da vida de trabalho e estudo, a penetração da telefonia móvel em todos os aspectos da vida diária.

Departamento de Estado vice-chefe da oitava equipa de inspecção, Li, Estado Escritório supervisiona o quarto bureau Comissão Fiscal e Diretor Adjunto da semana:

Continuar a promover a taxa de queda de velocidade está relacionado com os interesses vitais dos projetos de subsistência de cada pessoa, para construir uma plataforma para os operadores e os consumidores face a face, para encontrar o ponto crucial do problema, buscando romper a estrada.

Editor: Wu Tong, Liang Tradução do coração (estágio)

Editor: Liu Zhijun, Li Rui