Wen: Entenda o carro Timor informou que Gao Shuai Peng

em resposta a surtos de infecção pneumonia novo coronavírus, Jaguar Land Rover e Chery Jaguar Land Rover China para os consumidores a comprar carros links para a marca lançou três serviços de segurança "coração", ou seja, "a paz de espírito para fazer compras, a certeza carro, manutenção íntimos "três medidas, como detalhado abaixo.

Refinamento de vista, os requisitos de Jaguar Land Rover e Chery Jaguar Land Rover China para a duração da epidemia, revendedores autorizados será baseado em sua situação real, uma vez a cada duas horas medidas de desinfecção em todo o contato público superfícies; para o serviço será fornecido a cada dia e pessoal para o desgaste de marca máscaras de desgaste durante todo o dia, a temperatura de triagem e clientes públicos e, ao mesmo tempo estrito (roda regionais de direção, assentos, acabamentos interiores, etc.) show car, manutenção e acessórios para desinfecção e esterilização organismo público e trabalho sistema de circulação de ar interior; sala de estar do cliente e uma desinfecção lavabo também será divulgado.

Ao mesmo tempo, o concessionário vai fazer compras para oferecer aos clientes com toalhetes desinfectantes e desinfetante para as mãos; registros rigorosos para armazenar informações sobre o carro e entrar passeios clientes de automóveis para garantir que os clientes fazer compras carro passeios para completar o processo em um ambiente seguro e higiênico.

Ao mesmo tempo fazer lojas rigorosas medidas de protecção, Jaguar e Land Rover marcas de plataforma completa compra on-line, os consumidores podem usar "flagship micro loja Jaguar Land Rover" a "loja da Jaguar Land Rover Lynx", "mall oficial Jaguar Land Rover" três canais oficiais. Use a equipe de atendimento ao cliente on-line para oferecer aos clientes com conselhos e pergunta online e serviço de resposta (09:00-23:00 todos os dias), entende-se Jaguar e Land Rover marca dos detalhes do produto e destaques, cortesia de informação e, também da equipe revendedor conjunta, a fornecer múltiplos cortesia test drive e consultas ativas, serviço de rastreamento até que o cliente no salão de exposição, a conclusão final da compra on-line todo o processo.

Para a manutenção pós-venda, Jaguar / Land Rover e Jaguar VIP hotline + + marca Land Rover App, vai aderir a fornecer aos clientes todas as condições meteorológicas (7 × 24 horas) a consulta on-line para ajudar os clientes a resolver problemas relacionados com os veículos. 7 × 24 horas com base em dois ou mais plataformas suportadas correndo ao redor do relógio, com os proprietários do sistema de colarinho activado InControl inteligente Yu realizada pelo serviço "Exclusive Assistência em Viagem", de âmbito nacional, Jaguar e Land Rover assistência rodoviária hotline e equipes de resgate continuam prestação de serviços de emergência, todas as dificuldades encontradas ao redor dos concessionários de veículos também de prontidão para prestar assistência.

concessionários Jaguar e Land Rover será organizado de acordo com a sede de departamentos governamentais e regresso ordenado ao trabalho rapidamente para realizar necessidades de reparação e manutenção, logística de peças também serão baseadas em políticas de logística ao redor, retornando gradualmente à oferta normal. Algumas cidades comerciantes também vai oferecer aos clientes com porta para fora o serviço de carro. loja de bolso por marca e funcionalidade de pagamento on-line incorporado App, os clientes vão completar os on-line necessidades de manutenção do veículo.

Além dos níveis de resposta ao cliente, os concessionários Jaguar Land Rover China e Chery Jaguar Land Rover também têm sido políticas ajustado, incluindo a remoção de uma avaliação único mês, fornecer subsídios adequados para o inventário de negociante com base em modelos, a fim de reduzir as vendas de negociante, inventário e de capital pressão.