chumbo

Através da transformação digital de análise de caso empresas chinesas, encontramos há alguns erros e falhas típicas. A maioria deles relacionada com a maneira de pensar, comportamento organizacional, regras de governança e modelo de transformação do sistema social. Economia Digital clímax se aproxima. Só sabem como manter o desenvolvimento coordenado de tecnologia interativa e sistemas sociais, as empresas podem aproveitar as oportunidades da economia digital.

Bao Jian Yong, Xu Shi, Yuan Wenlong | Wen

tragédia digital

Como uma tecnologia disruptiva, a discussão de gerenciamento de transição para o digital, mais uma vez tornar-se um hot spot. Agora, não uma discussão técnica sobre a necessidade de subverter a velocidade, mas se recusam a subverter os fatores sociais e organizacionais. Para a impressora, por exemplo, a velocidade nunca foi um problema. Desde os primeiros no estudo 2D MIT descobriram que impressão, e mais tarde a transferência de tecnologia para a dezembro, e depois foi adquirida pela Compaq Corporation, tornou-se o principal negócio da HP até que a tecnologia de impressão 3D tornou-se uma indústria emergente, sistema de tecnologia digital não é perfeito, mas tem sido prototipagem rápida, continue iteração. Sob desejo do que a mudanças no desenvolvimento dos sistemas sociais é extremamente lento. Por exemplo, depois de entrar a idade, características do trabalho digitais e fabricação de gerentes de tempo atômicos em todos os níveis Qual é a diferença? Nós ainda aplicar as questões de gestão regra anterior digitalizados. Na verdade, sob a nova formação técnica para a liderança de topo, a sua tarefa de gestão é priorizar. quadros de nível médio, a sua principal tarefa é otimizar o processo e repetir as melhores práticas. pessoal da linha de frente, sua missão principal é manter a eficiência foi definida. Na próxima seção, vamos concentrar-nos sobre os executivos de informação para entender por que a priorização dos principais decisores de tarefas administrativas. Nesta seção, vamos mostrar que, quando o sistema não é interação social coordenada e o desenvolvimento de sistemas técnicos, transformação digital da tragédia ocorre. Maneira de pensar, comportamento organizacional, regras de governança e modo de transição, eles são os quatro elementos básicos de sistemas sociais discutido aqui.

sistema de tecnologia digital está em um período de estagflação. Tem processo de razões maturação técnica endógena. Produtividade libertação revolução tecnológica vai exigir um período de compromisso de caixa. Antes disso, mesmo o crescimento da produtividade lento, mais lento. Este é o professor Siwei Sen (Chad Syverson) estudo em mais de 30 países, a história econômica dos dados concluiu que a Universidade de Chicago. Por exemplo, entre 1890 - 1915, a máquina revolucionária não imediatamente levar a um crescimento mais rápido da produtividade. Em contraste, durante esse tempo, o crescimento da produtividade diminui. Dados dos Estados Unidos, o Si Weisen também descobriu que a promessa econômica da tecnologia digital também estão sujeitos às mesmas leis da história. A tecnologia digital a partir da década de 1990 para o crescimento. Entre 1995 a 2003, ele faz estimular a economia. No entanto, entre 2004 a 2015, o crescimento econômico dos EUA abrandou cerca de 1,5%. Se você contar os 11 anos desde que o custo de oportunidade de desaceleração, que tem cerca de 3 trilhões de dólares.

Além de razões endógenas para o processo de amadurecimento, a transição digital, bem como a necessidade de desenvolver sistemas colaborativos e sociais. Através do caso de empresas chinesas análise transformação digital, descobrimos que alguns dos erros e falhas típicas. A maioria deles relacionada com a maneira de pensar, comportamento organizacional, regras de governança e modelo de transformação do sistema social. transformação digital das empresas também fazê-lo. Embora a tecnologia e os sistemas sociais é a falta de desenvolvimento coordenado de transformação digital interativa das causas subjacentes da tragédia, mas suas manifestações variam. Visão geral resumida da seguinte forma:

Com a busca de economias de escala substituição efeito de aprendizagem profundidade. próprio sistema de ligação tecnologia digital. Use o início, pode trazer brilhante, mas efeito de curto prazo dará parte do processo. No entanto, sua ligação do sistema entre as necessidades de produção, operações, administração, sinergias de integração. Neste momento, a busca da abordagem escala muitas vezes falha. Respeite as propriedades do sistema técnicas, é oportuno ressaltar a profundidade do efeito de aprendizagem (learning Scalable), os esforços no componente de gestão do conhecimento, a disseminação de incursões cognitivas disponível para todos os níveis da organização.

Eu não posso pensar salto através do rio várias vezes, esperança e sucesso na batalha. Unilateralmente enfatizar a ligação entre sistemas, tecnologia da informação será responsável pela estratégia de transformação comercialização de transição de uma só vez. Foi logo encontrou-se com alguma organização em toda a resistência, e uma testemunha razoável. Em conjunto com o sistema social, a abordagem para o sucesso é uma forte correlação e análise de correlação fraca dos processos organizacionais e tarefas. Então, a partir dos links de associação fraca, confiança construção e trabalho em equipe. Os casos estudados, algumas empresas ainda projeto de duas vias de sistemas digitais, principais processos críticos da vida pode diminuir um pouco, você pode suportar as flutuações do processo pode ser mais rápido.

Ansioso para provar a digitalização pode servir como um modelo de líder de inovação. modo digital pode ser serviços inovadores, tais como as funções de comunicação de carro e de alarme Volvo são derivados para o shopping do carro e receber serviços. No entanto, o sucesso da inovação digital tem caracterizado a evolução do modo progressivo. O início do modelo padrão da inovação no mercado e deseja replicar, este é o caminho para o fracasso. modelo avançado mercado passou por seu próprio processo gradual de evolução. Veja já ocorreu.

Como a única medida do valor de negócio do cliente. para não mencionar a necessidade de adaptar a tecnologia e processo de depuração, para aceitar os novos valores trazidos pela tecnologia, os clientes também têm o hábito de processo de cultivo. Se os principais indicadores de feedback dos clientes sobre o valor digital como o sucesso, o desempenho será longe de ser satisfatória. não deu uma transformação digital deve ser algum crescimento, tempo de maturação, em seguida, design avançado, também pode ficar aquém.

Optar por comprar o melhor software, ou selecionar as melhores empresas de TI a cooperar. É um continuamente atualizados características industriais inteiros digitais. indústria de TI, não há melhor, só que o mais adequado. Apropriar-se ou não, depende da relação de complementaridade entre a estratégia de TI e estratégia de negócios da empresa. Avaliar o produto em isolamento e empresas, aplicações seria difícil para evitar decepções. Ao mesmo tempo, as grandes empresas (os chamados melhor) fará a importância da ordenação do cliente. Para os clientes de baixa renda, as grandes empresas abordagem é fornecer produtos padrão, controlar os custos. Nenhum cliente da entrega, software e hardware avançado integrado no novo sistema é difícil.

Para encurtar o período de transformação digital, gasoduto operações equipa organizacionais. Como resultado, o efeito chicote cadeia de fornecimento ocorre nos projectos de transformação digital, nomeadamente de secção links para plena velocidade não podem ser entregues, e mesmo conduzir ao efeito de bloqueio. Já em 1975, o engenheiro-chefe IBM OS360 sistema Brooks (Frederic Brooks) escreveu "misteriosa artificial envelhecimento" (The Mythical Man-Month). O livro, Brooks apontou que a equipe métodos organizacionais gasoduto tem um problema, porque as tarefas de desenvolvimento de software pode ser dividido e difícil separar dois tipos. Executar a divisão de tarefas difíceis, montagem equipa linha não pode melhorar a eficiência. É conveniente organizar uma "equipe de mesa de operação." Faz uma pessoa "cirurgião" para que os membros exercem as suas funções como serviço "cirurgião". Esta recomendação também se aplica à tarefa de transformação digital.

objectivos da Estratégia Digital são muito rígidas, inflexíveis, perda de oportunidades que surgem no processo. A tecnologia digital tem trazido dificuldades e os efeitos são os mesmos sistemática. Os casos estudados, uma empresa na busca das tarefas essenciais de processos digitais, o grupo encontrou uma reunião no ano 1200, o horário da reunião até 120.000 horas, o número de participantes com 56 milhões de pessoas, mas o efeito não está a cumprir a gravação e análise. A este respeito, eles desenvolvem aplicações reuniões software de gestão, digitalizando todo o processo, incluindo a reunião após a resolução da divisão de tarefas e de rastreamento. software de gestão de reuniões de sucesso, por sua vez, promover a transformação digital dos processos centrais. Eles descobriram que a maior participação, os níveis de gestão mais elevados. Executivos usam o software de conferência e capacidade de aprendizagem digital pode ser estendido para aplicar ao processo de transformação das tarefas essenciais. Pelo contrário, aqueles que permitem concentrar apenas em um projeto em um alvo, não só não obter os benefícios de transferência de aprendizagem entre diferentes projetos, mas também por causa da unidade dos objetivos da missão destacar os elevados custos de investimento.

Yang pertence interna equipe de tecnologia da informação, a auto-suficiência de uma empresa para resolver o problema. engenheiros qualificados fácil de encontrar, raro talento informações talentoso. Portanto, a empresa sempre querem cavar talento talentoso, e mantidos em sua própria empresa. Esta prática é muitas vezes uma receita para o desastre. Em primeiro lugar, mesmo um gênio, eles precisam de um ambiente maior para temperar a sua própria. Em segundo lugar, o custo de retenção de talentos é sempre crescente. Mais uma vez, esta estratégia implica pessoal "crise agentes." Caso as empresas funcionários talentosos chantagem para ocorrer. estudo de caso, observamos abordagem bem sucedida é a "três conhecidos" Gestão: Tarefas sabe a dificuldade de propriedade técnica, profissionais da indústria sabe onde, sabe estrutura de governança cooperativa e parceiros externos.

Para evitar a tragédia de sistemas de tecnologia pensamento de sentido único, as empresas têm de pensar ao mesmo tempo e sistema de colaboração social. Para criar um aprendizado profundo, as empresas têm de mudar o sentido antiquado do problema, estabelecer uma "visão catalisador do problema" (problemas catalíticos), ou seja, como fazer com que o problema da re-pensar o fenômeno acionado para redefinir o problema, o método de fazer a substituição criativo .

O primeiro líder: Construção de percepção real virtual de valor

"A coisa importante a dizer três vezes: primeiro a liderança, a liderança do primeiro, levando o primeiro", organizou uma transformação digital bem sucedida de oficial de informação é abertura e resumir sua experiência. Em comparação com outros casos, o fenômeno, "a liderança do primeiro" vividamente descreve a chave crux estratégias digitais internas e soluções. Pela primeira requer muito investimento em projectos de digitalização, os mais altos decisores deixar de reconhecer seu valor, tudo em vão. Enquanto isso, os principais tomadores de decisão para que o sistema não entende a fundo a tecnologia da informação Digital desencadeou uma reação em cadeia, em particular, há uma forte correlação atividades organizacionais da reação em cadeia, que pode exigir um grau de acesso a programas educacionais. No entanto, os principais tomadores de decisão vai trazer suporte compreensão e de organizações como a cachoeira potenciais efeitos, uma digitalizado em movimento velocidade aparentemente técnica do projeto, e cheio de energia, recursos para inspirar o apoio de acompanhamento.

Portanto, para resolver a tecnologia digital ea sinergia dos sistemas sociais, diretor de construção de informações empresariais tem que ajudar a liderança de tomada de decisão da percepção direta do valor do início digital.

A partir do controle visual

Nossos estudos de caso mostram que transformação digital bem sucedida de gestão de negócios e atividades de controle dos decisores em geral estão mais preocupados com o início: o pessoal e finanças. Termos de pessoal, o desempenho do empregado, seleção e promoção, associação de talento visual e outras actividades susceptíveis de causar líderes preocupação, ajudando os líderes a compreender o valor do gerenciamento digital. Visualização de atividades de pessoal, em especial, para realçar o efeito do uso de fabricantes de poder, pois eles trazem satisfação psicológica imediata. Financeira, pagamento, reembolso, visualização, custando uma contabilidade total, a previsão de negócios e outras atividades podem ser mais diretamente demonstrar o efeito de custo-benefício das atividades de decisores empresariais. Obviamente, mais capaz de inspirar os políticos tom de discagem mais recursos financeiros para apoiar a estratégia de transformação digital, porque os livros sobre a psicologia dos decisores, tom de discagem está financiando projeto de digitalização para ajudar a salvar fora.

A partir da transformação da estrada mapa olhar digitais visualmente controle como um ponto de partida, o processo é relativamente suave. As empresas bem sucedidas de pessoal e começo financeiro, estendido para a produção, pesquisa e desenvolvimento, operações, gestão de fornecedores e outros departamentos. Desde o início de outros departamentos funcionais, para aplicar o roteiro e eles ramificar pessoal e torções óbvios financeiros e mais voltas do que o anterior, a duração do que o esperado, processos intermediários, e arquitetura frequentemente alteradas. Em um roteiro para os processos operacionais on-line como ponto de partida, repetidamente pediu cada departamento para modificar os sistemas de informação de enquadramento e de processo. diretor de informática da empresa disse: "on-line nove meses, ajustes grandes e pequenas, totalizando 12939 vezes 0,12939 / 9 = 1438 / mês 0,1438 / 30 = 48 vezes / dia." Os profissionais sabem que os sistemas de informação são de fato afetar o corpo inteiro. Imagine que um dia receber o oficial de informação do pedido de alteração 48 para suportar a pressão psicológica enorme.

Compliance negócios lógica controle visual ainda é relativamente fácil de promover os serviços digitais lateralmente mais funcionais, incluindo o tipo de atividade, a extensão e profundidade das atividades de inovação. Em suma, após o sucesso do controle visual, tempo de transformação digital mais amplo, mais recursos em profundidade. A Figura 1 descreve o processo de transformação digital gradual das atividades de controle visual de caso de negócio começou. Após a comparação, as empresas desde o início do controle visual é fácil de levantar recursos, decisões de negócio na digitalização também tem alta continuidade e estabilidade. empresas de casos geralmente refletem a compreensão e apoio da liderança de grande ajuda para obter recursos. Como usar a lógica "controle visual" para obter o apoio da liderança? A secção seguinte será discutido mais adiante.

transformação digital tem um impacto sobre as actividades da empresa. No entanto, a sua distribuição valor não é igual. A Figura 2 mostra a percentagem de conteúdo digital e quanto ao variar a forma das actividades correspondentes. Baseado em um caso de exemplo, vemos um alto grau de aplicação do seu pessoal e atividades financeiras. Em contraste, na criação de novo valor para o cliente, o impacto da tecnologia digital ainda é relativamente baixo. Devido ao pequeno número de amostras, o valor percentual é indicadores de importância única simbólicas.

Combinado com a análise do fenômeno digital e tragédia "controle visual" lógica política, vamos explicar a transição digital precisa de sistemas técnicos e sociais desenvolvimento coordenado. A chave é apoiar o desenvolvimento de negócios sistemas sociais decisores para controlar a percepção visual da construção. Sob essa lógica, resumimos as quatro regras a seguir para evitar a tragédia política da economia digital: 1) "Liderança primeiro", consubstanciado na realização de "controle visual" digitalmente. 2) A fim de explorar plenamente as vantagens da autoridade legítima, "operando equipa mesa" superior "a montagem da equipe de linha." 3) a partir de cima para baixo para construir a percepção de digital. 4) cumprir a lei e forte associação fraca associação, a partir dos links de fraca associação, o estabelecimento de padrões de linguagem e comportamento digitais pode perceber toda a organização.

Sobre o autor | Bao Jian Yong: professor titular Dillon Business School, Universidade de Lethbridge, Canadá, School of Management, Fudan University EMBA Distinguished Professor; Xu Shi: fundador Alcance Internet, presidente; Yuan Wenlong: University of Manitoba, Canadá Asper School of Business Entrepreneurship conferencista, Professor Associado

Fonte | Este artigo é uma adaptação de "Management Review Tsinghua" 20191--2 artigo Mensal "evitar a tragédia da lógica política da economia digital - a transformação digital do" controle visual "lógica"

Editor | eleição Liu

E-mail | liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn

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